Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

О возврате денег за ремонт

Добрый день. У меня сложилась интересная ситуация. Я приобретал машину в салоне. И соответственно застраховано КАСКО. Случилось два аварийных случая. Замял с правой стороны о паребрик машину и с левой, с интервалом в неделю.. Так как слева повреждения были значительны вызвал аварийного комиссара, по правой стороне повреждение было видимо не значительно и сам приехал в страховую компанию на осмотр без вызова комиссара... Поехал делать экспертизу на тоже СТО где и покупал машину... Отвез им направление от страховой компании... И в принципе общение со страховой компанией в дальнейшем практически не вел... Все переговоры с ним вело СТО. Где то через неделю после экспертизы с со страховой позвонили и сказали, что левую сторону они оплатят, по которой приезжал комиссар, а по правой максимум без вызова комиссара возмещение составляет 30 т.р. , а Сто насчитало 43 т.р. Но как бы из их уст звучало что они не против оплатить эти 30 т.р. если сто уменьшит стоимость работ и вложится в эту сумму.. И вот здесь я позвонил на СТО и сказал, что или пусть они уменьшают стоимость по левой стороне, и делают обе стороны или делают только ту на которую страховая дало согласие на оплату... а по правой тогда я найду другое сто которое уложится в лимит 30 т.р. и вот здесь со стороны СТО возникла пауза. Ка к мне казалось ониведут переговорный процесс с страховой, уменьшая стоимость работ... Потому что в конце концов они позвонили и сказали чтобы я приезжал на ремонт. Я еще переспросил что обе стороны будут делать и что страховая обе строны оплатила. Их менеджер заверил меня что все в порядке... И я отдал машину... Ремонт длился дней 18. Где то на 10 день ремонта пришло на мое имя письмо что страховая отказывается возмещать ущерб по правой стороне... Но посчитал что это запоздалая корреспонденция, что СТО все вопросы урегулировала так как взяла машину в ремонт... Когда я забирал машину то еще раз переспросил что точно ли страховая все оплатила, они уверили что да... Где-то через месяц с СТО позвонили и сказали что страховая им не оплатила и потребовали чтобы я оплатил 43 т.р. за правую сторону...

Подскажите как быть?

Показать полностью

16 января 2013, 10:28, Андрей Баев, г. Новосибирск

Владимир Мурашко

Юрист, г. Краснодар

Если Вы машину забрали из ремонта, поверив работникам СТО, что ремонт оплачен страховой компанией, в СТО при этом никих претензий к Вам не предъявляли, живите спокойно. Возможно, что СТО обратится в суд о взыскании с Вас стоимость ремонта. Тогда по Вашему ходатайству возможно привлечь к делу в качестве третьего лица страховую компанию. Будет все проще разобраться в судебном заседании. Лично Вам, судя по Вашему вопросу, нет необходимости обращаться в суд.

____________________________________

Если ответ Вас устраивает, нажмите +. Спасибо!

16 января 2013, 16:55

Похожие вопросы

Автомобильное право

Здравствуйте, почти два года назад я заключила договор о процедуре банкротства платный через суд, заплатила

Здравствуйте, почти два года назад я заключила договор о процедуре банкротства платный через суд, заплатила деньги юристу и за два суда .В процессе мы с мужем развелись и у нас осталась купленная в браке машина, добровольно, муж ее не отдал, поэтому год назад юристы решили забирать ее через суд, дело встало, в ноябре того года суд прислал решения о немедленном изъятии у бывшего мужа машины на торги, но уже прошло почти 4 месяца и никаких действий, постоянно меняют мне каких то менеджеров для связи, что делать в такой ситуации? Есть подозрения что финансовый управляющий просто затягивает процесс, в мае уже пойдёт третий год , могу ли я пожаловаться куда то на финансового управляющего или расторгнуть договор и потребовать возврата денег?

18 февраля, 12:31, вопрос №4862518, Анастасия, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Как работает судебная экспертиза?

Еще в апреле 2025 года отдавали ноутбук мастеру, нужна была замена процессора. Был в ремонте около недели, ноутбук вернули, все работало. Через несколько дней началась та же проблема с процессором (ноутбук часто сам перезагружался) + не работал вайфай модуль. В гарантийный срок обратились к мастеру, но у него не было возможности принять в роботу ноутбук. Т.к. в дальнейшем не было финансовой возможности снова отдать в ремонт, до декабря он лежал нерабочий. В декабре же отдали в другой сервис, где провели диагностику, и по словам мастера ноутбук не подлежит ремонту. Перепаяна плата, процессор, по его словам, не меняли. Когда мы обратились к первоначальному мастеру, который "менял процессор", он ответил, что на самом деле не он занимается такими сложными поломками и отдавал ноутбук в сервис, с которым сотрудничает. Мы рассказали результаты диагностики, требовали возврата денег за ремонт, 23190р., на что он скзаал, что должен проверить сам. И вот, неделю ноутбук в очередной раз был на диагностике у первоначальных мастеров. В итоге, они признали что процессор меняли, но допустили ошибку в пайке и это можно исправить. Предоставли выбор: либо возврат денег и ноутбука в нерабочем виде, либо прием на ремонт, без возврате денег. Ноутбук мы забрали, потому что рисковать с этими горе-мастерами не хотели. Как итог: у нас неисправный ноутбук, с непонятно какой проблемой, подлежит он ремонту или нет тоже уже никто не уверен. Так вот вопрос: Можно ли подать иск в суд на возмещение ущерба? Будет ли оно того стоить? Как работает судебная экспертиза? Могут ли быть риски для нас?

18 февраля, 08:48, вопрос №4862305, Виталий, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Отвез в сервисный центр, его забрали на диагностику, по факту посушили, включили выключили и отдали

Добрый день! Попробую кратко описать ситуацию. Купил в ноябре увлажнитель, в январе он протек ночью и залил пол. Отвез в сервисный центр, его забрали на диагностику, по факту посушили, включили выключили и отдали. Через неделю та же самая ситуация. Опять таскаться с этим увлажнителем в сервисный центр тратить время и тд. Его забрали на диагностику, в понедельник вечером (16 февраля) пришла отбивка, что устройство готово к отправке. Больше никакой информации, 17 февраля написал им в телеграмм, чтобы узнать, где устройство, меня игнорировали с 13 часов. Под вечер мне просто кинули документ на возврат денег. Что мне не нравится 1) По какой причине в январе диагностический центр не выявил эту проблему, а просто отдал мне увлажнитель, якобы всё хорошо. 2) Почему мне не позвонили и не уточнили хочу ли я возврат или я готов ждать деталь, ремонт и тд Я покупал устройство за 25т.р., сейчас оно стоит 40т.р., то есть вернуть деньги и купить это устройство я не могу Подскажите, пожалуйста, стоит ли подавать какую то жалобу и получить компенсацию? Или оно не стоит того? Все скриншоты переписок есть.

18 февраля, 08:04, вопрос №4862250, Максим, г. Ярославль

5 ответов

Защита прав потребителей

Купила и оплатила диван и доставку, диван доставили, но цвет не соответствует, могу ли я требовать возврат денег за диван и доставку, обязана ли я сама за свой счет вернуть диван в магазин

17 февраля, 14:52, вопрос №4861441, Валентина, г. Москва

4 ответа

Гражданское право

Может, я тоже оказалась в чем-то не права?

Тема: Расторжение договора с онлайн-школой. Вопрос: Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, разобраться. Я заключила договор с онлайн-школой (АНО ДПО «МЦБО», Yudaev School). Стоимость курса по Дополнительному соглашению зафиксирована — 231 000 рублей. Оплата — в рассрочку через ОТП Банк (кредит на 196 736 ₽). Школа вернула в банк 20 980 ₽ по этому соглашению. Я прошла только ознакомительный модуль и 5 уроков первого модуля. Больше обучение не продолжала. Я направила претензию о расторжении договора и возврате денег. В ответ школа: 1. Считает возврат не от 231 000, а от 175 756 ₽ (сумма кредита минус «стипендия»). 2. Удерживает: · 17 575 ₽ — за создание личного кабинета · 17 575 ₽ — за доступ в чаты · 39 537 ₽ — за 9 уроков (по 4 393 ₽ за урок), 3. Предлагает подписать соглашение на возврат 101 069 ₽, где я отказываюсь от всех дальнейших претензий. Давят сроками (до 20 февраля). Вопросы: · Законно ли удержание за кабинет и чаты? · Должны ли они считать возврат от 231 000 ₽ или от их уменьшенной суммы? · Стоит ли подписывать их соглашение? · Что делать дальше? Может, я тоже оказалась в чем-то не права? Хотела уточнить. После написания претензии они сначала звонили по несколько раз, а после написали в чат Telegram, где предлагали к возврату вообще 79090р. Лишь после отсутствия моего ответа они наконец ответили на почте, куда я претензию им и отправляла. Ниже прикрепляю файлы. Вела переписку с ними по электронной почте.

17 февраля, 11:46, вопрос №4861275, Ева, г. Уфа

1 ответ