Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Добрый день, хочу вернуть подарочный сертификат в магазин, мне отказали сначала, сославшись на то, что нет чека, я сказала, что это не законно, они смолчали и сказали, что вообще не возвращают
Добрый день, хочу вернуть подарочный сертификат в магазин, мне отказали сначала,сославшись на то, что нет чека, я сказала, что это не законно, они смолчали и сказали, что вообще не возвращают. Подскажите, пожалуйста, какими статьями апеллировать положение и как изложить ситуацию в письменной претензии? Сертификат на 30.000, терять деньги не хочется.
Добрый день.
Апеллировать в своих требованиях Вы можете к позиции представленной в Определении Верховного Суда РФ от 27.12.2018 N 305-АД18-18522 по делу N А40-202419/2017.
Согласно выводам суда, к рассматриваемым правоотношениям по продаже-приобретению подарочных карт следует применять по аналогии нормы, регулирующие отношения договора розничной купли-продажи, при которых приобретение потребителем подарочной карты подтверждает внесение аванса и право на покупку товара в будущем, а, соответственно, в силу закона, аванс не может быть удержан продавцом.