Решила продать комнаты, нашла покупателей, но хозяйка другой комнаты отказывается писать отказную, что делать в данной ситуации?

Здравствуйте, продал через авито две приставки, покупатель через полтора суток начал писать что приставки забанены, я отправлял полностью рабочие, он написал заявление, что делать в такой ситуации, и вообще это уголовное или административное ?

Мне в подарок была куплена игрушка Labubu, когда я ее дома вскрыла, то обнаружила, что не оригинал, хотя продавец в магазине утверждала, что это оригинал. Возврат денежных средств отказываются делать, говоря, что вы могли подменить игрушку, где гарантия, что это наша игрушка. Приходила в магазин с написанной претензией, но продавец отказывается подписывать, я описала ситуацию в книге отзывов и предложений. Поговорив по телефону с администратором и, сказав, что если не будете возвращать денежные средства, мне придется обратиться в Роспотребнадзор, мне сказали, если хотите обращайтесь. В итоге написала заявление в Роспотребнадзор, но сейчас администратор предлагает заменить на другой товар, имеющийся в наличие, то есть не на тот же самый, а только, который есть в магазине на данный момент, и посмотреть в магазине оригинальная или нет будет игрушка, и, чтобы я написала им, что не имею претензий. Денежные средства они говорят, что не могут никак мне вернуть. Подскажите как правильно поступить в данной ситуации ? Следует ли обращаться в суд?

Добрый день . Мой муж является собственником комнаты с 08.12.2015г . Между ним и его родной бабушкой был заключен договор пожизненного содержания с иждивением ( договор прикрепляю, по факту он номинальный ) . Сейчас хотим продать комнату , покупатель есть и очень заинтересован в покупке , бабушка согласна подписать любой документ , который необходим . Вопрос - как правильно это все оформить , что бы не платить налог 13%? P.s.мы хотим следом приобрести другую комнату