Скажите пожалуйста, имею ли право на возврат денежных средств в полном объеме?
Здравствуйте, купила онлайн курс графического дизайна, оплатила его (108 553 руб.) . В тот же день вечером передумала и написала о возврате денежных средств. Через +- неделю мне написали, что готовы отдать только 75.000, сославшись на 782 ГК РФ и договор, в котором сказано, что Размер фактически понесенных Исполнителем расходов на оказание Пользователю Услуг рассчитывается Исполнителем в отношении каждой Программы/Курса и Пользователя индивидуально, и в зависимости от Программы/Курса, в том числе может включать расходы на создание Программы/Курсы, Платформы, техническую поддержку Платформы, на закупку лицензий на программное обеспечение и доступов к сервисам, на проверку домашних заданий, на организационно-методическое сопровождение образовательного процесса, а также любые иные расходы Исполнителя, которые он понес в связи с оказанием Пользователю Услуг до момента отказа Пользователя от оказания Услуг.
Скажите пожалуйста, имею ли право на возврат денежных средств в полном объеме?
Ответьте, что Вам не требуется ПОДРОБНАЯ информация, Вы всего лишь настаиваете на «расшифровке» статей расходов и их размера, которые компания понесла в связи с исполнением Вашего договора.