Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Добрый день, хочу вернуть телефон в магазин, купленный два дня назад, телефон в рабочем состоянии и поломок нет
Добрый день, хочу вернуть телефон в магазин , купленный два дня назад , телефон в рабочем состоянии и поломок нет . возможен ли возврат?
Здравствуйте, Марина!
Во-первых, у покупателя нет безусловного права на возврат товара, если товар надлежащего качества, только на обмен (ст. 25 ЗоЗПП):
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Возврат возможен только если у продавца нет товара на обмен.
Во-вторых, технически сложные товары бытового назначения надлежащего качества, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года, обмену не подлежат (п. 11 Перечня, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463).
Если у Вас еще остались вопросы, Вы можете задать их мне в рамках индивидуальной платной консультации в чате (стоимость и время консультации согласовываются там же).