Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Поставили брекет систему в 2021 году и не были проведены этапы
Поставили брекет систему в 2021 году и не были проведены этапы подготовки. Налепили на зубы и все. На протяжении всего времени ходила меняла дуги , уехала сходила в другую клинику и выяснилось , что мне поставили не качественно брекеты. На недели иду к этому врачу. Что делать
Здравствуйте уважаемая Надежда!
В случае некачественного оказания стоматологических услуг, в том числе в рамках добровольного и обязательного медицинского страхования, права потребителя подлежат защите в соответствии с законодательством о защите прав потребителей (абз. 1 преамбулы Закона от 07.02.1992 N 2300-1; ч. 8 ст. 84 Закона N 323-ФЗ; п. 9 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17).
Так, если стоматологические услуги оказаны некачественно, потребитель услуг т.е. Вы вправе по своему выбору потребовать от медицинской организации (п. 1 ст. 29 Закона N 2300-1):
безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;
соответствующего уменьшения цены (в случае платного оказания стоматологических услуг);
повторного выполнения работы;
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему вещь (например, при некачественном изготовлении зубных имплантов или протезов);
возмещения понесенных им расходов на устранение недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами (например, если потребитель обратился для исправления недостатков медицинских услуг в другую медицинскую организацию).
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном оказании услуги не освобождает медицинскую организацию от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания оказания услуги.
В этой связи Вы вправе обратиться с досудебной претензией к медицинскому учреждению и ан выбор: о безвозмездном устранения недостатков оказанной услуги или соответствующего уменьшения цены оказанной услуги, а также возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.
Вы как Потребитель должны получить подтверждение о вручении претензии исполнителю услуг (подпись на заявлении, либо уведомление о вручении претензии). Претензии к качеству оказания медицинских услуг, а также нарушения сроков их оказания, подлежат рассмотрению в течение 10 дней с даты получения претензии.
И если проигнорируют тогда исковое язвление в суд, о возмещении ущерба и компенсации морального вреда в порядке (ст.131 ГПК РФ).
Всего доброго Вам!