На мой вопрос о том что я хочу расторгнуть договор ответил: А какип проблемы?

Question

Добрый вечер. Подскажите есть ли возможность расторгнуть договор с агентом без выплаты 70т руб. По факту с агентом договор был подписан 24 мая. На сегодея 16 июня (три недели) агент со мной абсолютно ни разу не контактировпл по продаже дома. Ни разу не приехал к нам с нами в дом, ни задал ни одного вопроса. Мы ему передали ключи и попросили сообщсть обо всех показах . Он нас проигнорировал. По факту ни разу не позвонил и ричего не сотбщил за это время. Ни разу не сообщил о том были ли звонки, что прпдлагали и кто. Ответил что не обязан отчитываться. На просьбу разместить рекламу в газете, в сообществах по продаже недвижимости в контакте, сказал что нет смысла спамить по всем доскам обьявлений и что он сам знает как продавать и сам решает аакая реклама нужна. На мой вопрос о том что я хочу расторгнуть договор ответил : А какип проблемы? Вы не хотите продавать? Да я же вам сказал что оплата сооласно договора. А у нас ситуация изменилась, и мы не хотим продавать и в итоге мы неделю уже думаем как расторгнуть договор. В тем более агент помимо всего прочего просит не беспркоить его по вечерам и в выходные и в принципе за три недели ни разу с нами нп общслся по своей инициативе. А если и отвечал, то всегда с претензиями и с подтекстом что вы от меня хотите вообще. А сегодня когда я направила уведомлерие и вовсе написал следующее что я взяла у него кредит, подписала документы и могу не платить??? И что он не мальчик чтобы какая то тетя его кидала на деньги.

Сергей Николаев · Answer

По факту с агентом договор был подписан 24 мая. На сегодея 16 июня (три недели) агент со мной абсолютно ни разу не контактировпл по продаже дома. Добрый день! Вы можете прикрепить к вопросу текст договора? Он заключен с юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем или физическим лицом? В целом, если агент систематически занимается предпринимательской деятельностью, извлекая прибыль, даже без регистрации как предприниматель, то применим Закон РФ «О защите прав потребителей, а согласно ст. 32 указанного Закона: Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Если агент понес расходы по вашему договору при его исполнении (разместил объявления о продаже объекта и пр.), которые может доказать документально, то эти расходы Вы и обязаны ему возместить, а остальное он должен Вам вернуть.

Владимир Балашов · Answer

Здравствуйте Тут бы сам договор посмотреть. Но даже если это договор с физическим лицом, можно по ст 782 ГК его расторгнуть в любое время. Если это агентский договор — надо посмотреть его условия. А вот возврат денег зависит от его действий. Если он что то делал — часть услуг придётся оплатить. Если нет, то соответствено это у него неосновательное обогащение по ст 1102 ГК. Расторгать договор нужно письменно. Можно даже сообщениями по эл почте или мессенджеры, главное, чтобы это было зафиксировано.

Александр Пономарев · Answer

Здравствуйте, Татьяна. Посмотрел договор, Вашу претензию и претензию агента. На мой взгляд, Вам правильнее всё было перевести в плоскость потребительских отношений, то есть к Закону РФ «О защите прав потребителей», а не агентирования. В этом случае — было бы все проще — у Вас есть право на отказ от договора, согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Поэтому, моя рекомендация, в ответе на «встречную» претензию Агента укажите на свое право расторжения договора, согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». В ответе на претензию обратите внимание на то, что фактические расходы должны быть документально подтверждены и обоснованы, и они не могут быть заранее известны. Таким образом, если Агент сошлется на фактические расходы, которые он понес, он должен их: — Обосновать, то есть расписать, как указанные расходы относятся к правоотношениям, которые возникли между Вами и Исполнителем, их причинно-следственную связь. — Документально их подтвердить документами — платежными квитанциями, чеками и т.д. Например, как сказано в Решении Зюзинского районного суда № 02-1308/2020 от 14.07.2020 г.: Расходы, фактически понесенные исполнителем по договору возмездного оказания услуг, подлежат оплате потребителем, если они понесены: — в связи с исполнением обязательств именно по договору с потребителем, а не по другим обязательствам; — возникли до момента заявления потребителем отказа от исполнения договора; — подтверждены документально (например, платежными документами, накладными, квитанциями, туристическими ваучерами, маршрутными квитанциями билетов, страховыми полисами и пр.). К таким расходам, в частности, могут относиться следующие расходы: на приобретение необходимых для оказания услуги материалов (например, автозапчастей для ремонта автомобиля или ткани для пошива одежды); на оплату проживания в отеле, авиабилетов, трансфера, страхования; на оформление доверенностей и иных документов; на уплату задатка в качестве обеспечения исполнения обязательства потребителя и др. Успехов!