8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
486 ₽
Вопрос решен

Подскажите, пожалуйста, как поступить, чтобы добиться результата?

Здравствуйте, я приобрела билет на самолёт через сайт supersaver.ru из Петербурга в Стамбул, после начала СВО авиаперевозчик Pegasus отменил мой рейс, далее по словам авиаперевозчика и также, если я вбиваю требуемые данные по билету на их сайте, я вижу автоматическое уведомление о том, что возврат осуществлен. При переписке с Pegasus они ответили, что перевели средства Supersaver, и разбираться надо с ними. Я писала Supersaver раз 10 за 1.5 года, они пишут одно и то же на английском языке: «Да,мы понимаем, мы стараемся перевести средства, мы вообще-то не зарегистрированы в РФ, но вы не отчаивайтесь, когда-нибудь решится вопрос». Мои данные Казахстанской свифтовой карты они игнорируют, оставляют без внимания, что я могу предоставить и другой счёт в иностранном банке для перевода средств. Подскажите, пожалуйста, как поступить, чтобы добиться результата?

Показать полностью
, Дарья, г. Санкт-Петербург
Рашид Гафаров
Рашид Гафаров
Юрист, г. Рубцовск
рейтинг 7.9

Я писала Supersaver раз 10 за 1.5 года, они пишут одно и то же на английском языке: «Да, мы понимаем, мы стараемся перевести средства, мы вообще-то не зарегистрированы в РФ, но вы не отчаивайтесь, когда-нибудь решится вопрос»

Здравствуйте, как я понял, претензию вы уже писали? 

0
0
0
0

После претензии, нужно будет обратиться в суд с исковым заявлением к Supersaver. 

Исковое заявление необходимо оформить в соответствии с требованиями ст.ст. 131-132 ГПК РФ.

www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_39570/69470b15e4eb033f5bfa691094e1d083f32238e9/

0
0
0
0
Наталья Звенигородская
Наталья Звенигородская
Адвокат, г. Оренбург

Дарья, здравствуйте! Если деньги действительно были возвращены авиакомпанией  посреднику, и supersaver не оговаривает сроки по их перечислению на Ваш счет, то Вы можете подать в суд на основании ст.395 ГК РФ.ознакомиться здесь:

https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/93383099dc4f06165d8d4aac4eeb159db4f6da3d/.

Обращаться к авиаперевозчику бессмысленно, так как Supersaver не отрицает факт поступления денежных средств.Если вы писали претензию, то в исковом заявлении можно ставить требование о взыскании штрафа.Судя по срокам, размер штрафа будет значительным.Обращайтесь в суд.Именно в судебном порядке вы помимо той суммы, которую ждете к возврату, сможете взыскать проценты и штраф.Зачет вам терять дополнительные средства? Если нужна помощь в составлении иска, можете обращаться в чат.Услуги платные.

0
0
0
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Автомобильное право
Как лучше поступить, чтобы мы поставили машину на учет
Купили машину в автосалоне, договор на покупку с автосалоном. Спустя 3 дня едем ставить на учет машину, а нам говорят, что птс недействительный и номера тоже. Связываемся с автосалоном, выясняем, что предыдущий владелец подал на потерю птс и ему выдали новый птс и номер. Связываемся с предыдущим владельцем, узнать для чего, ответил, что хотел сохранить номера. Он готов привезти новые номера и птс. Как нам правильнее поступить юридически? Ведь у нас договор с автосалоном и деньги мы отдавали автосалону. Предыдущий владелец предлагает заключить новый договор. Так тогда это будет двойная продажа? Как лучше поступить, чтобы мы поставили машину на учет.
, вопрос №4858389, Ярослава, г. Москва
Семейное право
Как поступить, чтобы в следующем месяце одобрили?
Здравствуйте, я в этом месяце подала на пособие на детей и мой мрот оказался 114000 и мне отказали, сказав что мрот увеличился. Я самозанятый. Как поступить, чтобы в следующем месяце одобрили?
, вопрос №4858109, Марина, г. Москва
Защита прав потребителей
Как мне добиться того, чтобы мне привезли то чего я хотел, или вернули деньги?
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, что предпринять в такой ситуации? На авто ру по объявлению нашёл компанию, которая занимается услугой авто на заказ. Рассматривал Мазду СХ-4. В объявлении была указана комплектация High, по описанию характеристик - это максимальная комплектация этой модели. Связался с менеджером и мне стали подбирать машину. С их стороны было предложено несколько вариантов, но я настоятельно хотел максимальную комплектацию. Между делом сам просматривал китайский аукцион, но предложений с такой комплектацией было мало, менеджер тоже сообщал, что пока вариантов нет. И вот, в один прекрасный момент, менеджер мне пишет, что нашли машину, которая мне нужна, и что эта машина даже не была на аукционе, а только появилась в продаже, и поторопил срочно её бронировать и выкупать. Мне было прислано несколько фотографий и видео её осмотра, но комплектация никак не демонстрировалась, кроме кожаных сидений, которые шли только в пред максимальной и максимальной комплектации. Машина внешне мне понравилась, но мне в голову не пришло, что это не та комплектация, так как я был уверен, что менеджер в курсе моего требования. Заказывал и оплачивал инвойс в декабре, но как мне объяснили, машина не проходимая, так как ей нет 3-х лет (2023 г), и в марте её можно растаможивать.(В инвойсе комплектация не указывалась) Я ни куда не спешил, и решил подождать. Пересматривая несколько раз видеоотчёт, заметил секундный момент в кадре, что нет электропривода. У меня возникли сомнения, и я заказал отчёт из Китая по вин коду. Оказывается эта машина, судя по отчёту, была в базовой комплектации, и некоторыми серьёзными техническими вмешательствами. Я стал писать менеджеру и уточнять комплектацию, но ответы были с невнятными оправданиями, то это пред максимальная комплектация, то ещё какая то. В результате выяснений, оказалось это вторая комплектация после базовой, то есть практически пустая. Меня перевели на руководителя продаж, и спор продлился с ним. Он мне пообещал, что мне в качестве компенсации установят датчик дождя и обогрев сидений, чтобы у меня не было претензий. Я ему написал, что меня это не устраивает, так как я по рынку заплатил не маленькие деньги, как за машину в максимальной комплектации. Машина до сих пор в Китае. Как мне добиться того, чтобы мне привезли то чего я хотел, или вернули деньги?
, вопрос №4857858, Алексей, г. Москва
Материнский капитал
Добрый вечер, была совершена покупка квартиры на материнский капитал Мой законный представитель (мать) Отказывается прописать в купленной ей квартире, подскажите как поступить в такой ситуации
Добрый вечер, была совершена покупка квартиры на материнский капитал Мой законный представитель (мать) Отказывается прописать в купленной ей квартире, подскажите как поступить в такой ситуации
, вопрос №4857483, Ирина, г. Москва
Военное право
Подскажите пожалуйста как можно добиться чтоб парень ушел с сво и лег на операцию?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как можно добиться чтоб парень ушел с сво и лег на операцию?
, вопрос №4856329, Надя, г. Краснодар
Дата обновления страницы 05.09.2023