Тк пэк
здравствуйте, приобрела через сайт бвмпер бу для автомобиля. продпвец показал фото, где бампер в нормальном состоянии. отправка была пэк с указанием дрставки в индивидуальной жёсткой упаковке. когда бампер привезли он оказался поломанный сбоку о чем сосиавлен акт српзу был. подали претензию в пэк как сказал экспедитор. пришел ответ об отказе в возмещении стоимости бампера поскольку якобы имеется запись в поручении что груз был принят поврежденным. кроме того, при получении товар не был упакован индивидуально в жёсткую тару а ехал с другими товарами в жёсткой таре. таким образом, предполагаю что меня обманывет пэк. прошу помочь подсказать где искать правду, каким образом действовать? я не согласна с ответом пэк, но и документов не видела о том что груз принят поврежденнным. да и есть сомнения что это поручение не переписано сегодня. как действовать подскажите и на что имею право?
Я могу вам написать такой иск в суд