Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Я решила досрочно закрыть кредит через 3 недели, деньги не понадобились, написала обращение в банк, чтобы мне списали сумму за страховки и ставку
Добрый день! Брала потребительский кредит в Альфа Банке. При оформлении не заметила того, что там еще страховки на сумму общую сумму 404 158, 82 и услуга "Выгодная ставка" на сумму 164 140 р.
Я решила досрочно закрыть кредит через 3 недели, деньги не понадобились, написала обращение в банк, чтобы мне списали сумму за страховки и ставку. Страховки списали, ставку нет, т.к. прошло более 14 дней + выплатила процент за время пользования деньгами, т.к. 3 недели.
Все в банке утверждают, что деньги за Выгодную ставку вернуть нельзя, но мб можно как-то это оспорить? Ведь деньгами я не воспользовалась и в договоре не нашла информацию о том, что отказаться от этой услуги можно только в течение 14 дней. По необходимости вышлю договор. Буду благодарна за помощь.
Здравствуйте, Евгения!
Для разрешения данной ситуации вам следует обратиться в банк и попросить подробное объяснение по поводу отказа от услуги «Выгодная ставка». Если вы не нашли информации о том, что отказаться от этой услуги можно только в течение 14 дней, то вам следует указать на это и запросить, чтобы банк предоставил вам письменные доказательства или ссылку на соответствующий пункт договора.
Если банк утверждает, что деньги за услугу «Выгодная ставка» нельзя вернуть, вы также можете обратиться в Федеральную службу по финансовому мониторингу (Росфинмониторинг) и/или в Роспотребнадзор, чтобы уточнить правила и регламенты, связанные с потребительским кредитованием и досрочным погашением кредита. Эти организации могут помочь вам защитить свои права в случае предоставления неправомерных условий или нарушения прав потребителей.
Надеюсь информация была для Вас полезна, при необходимости могу более подробнее Вас проконсультировать, но услуга будет платной, также не забывайте оставлять свой плюсик,
С Уважением, Адвокат, Плотников В.Н.
Здравствуйте. Кредит досрочно погашен, и надобность в ставке отпала. Если прикрепите договор кредита и страховки, отвечу точнее. Можно в чате.