Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Мы отнесли его в магазин, его поченили и через неделю он опять сломался и мы его опять отнесли в магазин и
Здравствуйте. Мы купили шуруповерт, через 15 дней, он сломался. Мы отнесли его в магазин, его поченили и через неделю он опять сломался и мы его опять отнесли в магазин и написали заявление на возврат денег, нам отказали и сказали заплатить 3500 рублей за ремонт, так как это не гарантийный случай. Но это смешно, мы умеем пользоваться шуруповертом. Как нам быть? Что делать?
- IMG-d7ac077bf3cae7aa2c7c93d7bd03700f-V.jpg
- IMG-f0378ba65709094210500b73dd0d8bf9-V.jpg
- IMG-4f1eae640aa1d48cf747a1b786c9de54-V.jpg
Здравствуйте, Дарья!
Как нам быть?
При наличии спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязаны провести экспертизу товара за свой счет. (ст.18 Закона о правах потребителя).
Потребитель обязан будет возместить стоимость экспертизу продавцу, если будет установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец
Вы можете провести экспертизу и за свой счет.
Либо, как вариант обратиться в суд без экспертизы, а уже в суде ходатайствовать о проведении судебной экспертизы.