8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
800 ₽
Вопрос решен

И опять двери буду ждать месяц?

Здравствуйте. Заказала шкаф купе. Оплатила 60% от стоимости, осталось 40%. В срок не сделали . После просрочки 20 дней шкаф поставили, дверей до сих пор нет. Требуют остаток денег оплатить, затем привезут двери. Как быть, а если двери не готовы? И опять двери буду ждать месяц?

, Светлана, г. Братск
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 10

Добрый день.

Договор с исполнителем был составлен? 

Можете его выложить? 

0
0
0
0
Как быть, а если двери не готовы? И опять двери буду ждать месяц?

 Здесь нужно понимать, что Вы хотите получить в данной ситуации:

— добиться передачи шкафа

или отказаться от него с возвратом оплаченной суммы.

С учетом данных пожеланий определяется и последовательность Ваших действий, подкрепленных соответствующими правовыми нормами.

Для правильного определения подлежащего к применению законодательства нужно смотреть условия Вашего договора: — был ли у Вас заключен договор купли-продажи или имело место выполнение работ по его изготовлению.

А также кто является контрагентом по договору: ИП, организация или физическое лицо.

Исходя из совокупности данных условий можно определить последовательность ваших действий. 

0
0
0
0
В срок не сделали .

 Для определения просрочки исполнения нужно понимать с какого момента должен исчисляться срок по договору — с момента внесения предоплаты в 60% или с момента полной оплаты заказа в 100%.

Второе, что следует учесть — это предмет договора.

В равной мере у Вас можно допустить как наличие договора купли-продажи с условием изготовления вещи в будущем (что допустимо в силу ст. 455 ГК РФ), так и выполнение работ по изготовлению шкафа.

С учетом этого момента и пропуска срока (при условии, что исполнитель у Вас хозяйствующий субъект), определяются и последствия просрочки.

В случае если речь идет об изготовлении шкафа то по смыслу ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы вправе отказаться от него и потребовать в течении 10 дней возврата оплаченной суммы, а также выплатить Вам неустойку.

Размер ее составляет 3% от общей стоимости работ за каждый день просрочки, но не более общей цены работы.

Если по условиям договора у Вас определена его покупка с условием его изготовления и доставки в определенный срок, то отказаться от договора допустимо на основании ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В этом случае нарушение срока передачи товара предполагает взыскание неустойки в размере 0,5% от предварительно оплаченной суммы за каждый день просрочки, но не более общей суммы предоплаты.

Более детально рассмотреть ситуацию, можно только после ознакомления с Вашим договором. 

0
0
0
0
Николай Хитцов
Николай Хитцов
Юрист, г. Иркутск

Здравствуйте.

Как оформлялись отношения с исполнителем? Если есть договор или иные документы о заказе работ, то прикрепите их пожалуйста к вопросу.

0
0
0
0

Если исходить из того, что договор между Вами оформлен в надлежащей форме, между Вами как физлицом и исполнителем ИП или организацией, и его условиями определен как предмет договора, так и установлены сроки их выполнения, то нарушение указанных сроков дает Вам право отказаться от договора, потребовать возврата аванса, неустойки в размере 3% от цены выполнения работ, компенсации морального вреда (ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Для этого Вам нужно отправить в адрес исполнителя письменную претензию об отказе от договора и требовании вернуть аванс (по почте заказным письмом с уведомлением либо вручить ему претензию под роспись).

Если в 10-дневый срок деньги не будут возвращены, то придется обращаться в суд с иском, в этом случае Вы сможете взыскать с исполнителя еще и штраф в размере 50% от взысканной судом суммы.

Помимо отказа от договора Вы по своему выбору можете предъявить исполнителю и другие требования, а именно:

назначить ему новый срок выполнения работы;

выполнить работу посредством привлечения других исполнителей и потребовать возмещения расходов 

 потребовать уменьшения цены по договору 
(п. 1 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»). 

0
0
0
0
Григорий Арутюнов
Григорий Арутюнов
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день! 

Договор с исполнителем оформлялся? Можете его прикрепить ?

0
0
0
0

Если исходить из того, что между Вами и исполнителем был заключен договор на изготовление (не куплю-продажу) и на него распространяется Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г., то Вы в соответствии с статьей 28 вышеуказанного закона вправе: 

  — назначить исполнителю новый срок;

—  поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

  — потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

  — отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

также Вы вправе требовать оплаты неустойки (если сроки действительно были нарушены) в размере 3 %  процентов цены выполнения работы.

Если же между Вами и исполнителем был заключен договор купли продажи, то руководствоваться необходимо статьей 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», в таком случае неустойка в случае нарушения сроков составит 0,5 % от предоплаты. 

0
0
0
0
Ирина Белоярова
Ирина Белоярова
Юрист, г. Пушкин
… осталось 40%...

Уточните согласно  договора когда вы должны были внести оставшиеся 40 %?

… В срок не сделали… дверей до сих пор нет....

Уточните установлен ли соглашением сторон срок  для устранении недостатков?

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
В итоге на днях позвонил кредитор и спрашивает как быть с долгом, я ему сказала, чтовсуд вы подали сумма
Доброй ночи, вопрос вот в чем. Летом 2024 был взят кредит у частного лица под залог дома(в мфц составляли договор на обривинение до 05.06.2029) брался на лечение мужу, но не помогло стал инвалидом сумма в расписке указана 400тыс но по факту получили 300тыс. 100 тыс кредитор взял сибе, сказал процент за работу. Платили пока могли но с декабря 2024 платить просто не было чем. В августе пришол ИП в Госуслугах, на 586тыс. В итоге на днях позвонил кредитор и спрашивает как быть с долгом, я ему сказала, чтовсуд вы подали сумма выставлена а платить начнем когда получится, в итоге начал говорить что обратиться к приставам и т.д что бы получить долг. У мужа доход 7500 и все.Мне интересно вот что может ли он требовать продажу жилья если есть уже ИП и будет платиться по возможности и какой срок у абривинения. (Дом у мужа единственная собственность и в нем прописаны 3 несовершеннолетних)
, вопрос №4859494, Клиент, г. Таганрог
Трудовое право
На следующий день я пришла на работу, распечатала заявление за свой счет, но руководитель не подписсл, сказал, что его никто в известность не поставил, и у меня был прогул
Здравствуйте! Прошу помочь разобраться в правомерности работодателя. 12 февраля я почувствовала себя плохо. Также приболел ребенок, 4 года. Я написала своему начальнику, описала свое состояние и попросила дать мне отгул. На что мне он ответил, нет, иди на больничный, не нужно никого заражать. Но из за того, что дома еще был ребенок, и я с температурой, возможности пойти на прием не было, ребенка оставить не с кем. А на дом врачи приходят только, если при смерти. Далее я позвонила своей сотруднице из отдела, которая меня замещает в мое отсутствие и сказала, что чувстввю себя плохо, руководитель не разрегил взять отгул, я решила этот день взять за свой счет, о чем ей сказала. Она на работе никому ничего не передала, почему не знает. На следующий день я пришла на работу, распечатала заявление за свой счет, но руководитель не подписсл, сказал, что его никто в известность не поставил, и у меня был прогул. И через отдел кадров он сделал уведомление, чтобы я написала объяснительную. И сказали, что он хочет объявить мне выговор. Это уже будет 2, первый он мне сделал в октябре 2025 за несоблюдение охраны труда, причем наказал только меня из всех присутствующих, которые также нарушили. Из чего делается вывод его предвзятого отношения ко мне. Так как цепляется за все, что угодно и заставляет писать объяснительные. Но непосредственно к моей работе никаких претензий. В этот же день, когда я вышла на работу, ребенок был в саду, я обратилась к терапевту для осмотра и назначения лечения. Врач документально все подтвердил, поставил диагноз и назначил лечение. Подскажите, может ли в данной ситуации работодатель объявить выговор и уволить, либо понизить в должности, что он тоже грозит. Все доказательства имеются. Справка от врача, заключение, переписка с руководителем, но он все удалил, что тоже подтверждается скриншотом из диалога, переписка с воспитателем, также запись из журнала посещения группы сада, что ребенка действительно не было, также могу предостсвить чеки о покупке лекарств. Если работодатель будет настаивать об увольнении или смены должности, могу ли я оспорить через трудовую инспекцию?
, вопрос №4859149, Екатерина Кошкина, г. Москва
Семейное право
Здравствуйте моему сыну 4года и я не был в писан в свидетельство рождении што нужно делать и какие документы надо предоставить и куда
Здравствуйте моему сыну 4года и я не был в писан в свидетельство рождении што нужно делать и какие документы надо предоставить и куда
, вопрос №4858723, Иван, г. Москва
Гражданское право
На сколько это правдиво и как мне быть в этой ситуации
Здравствуйте. У меня была просроченные задолженности мфо . Они продали мой долг. Я ево оплатил. Я написал в мфо чтобы убрали информацию о этом долге. На что они мне ответили что убрать не могут. Выкуплен другим кредитором. На сколько это правдиво и как мне быть в этой ситуации.
, вопрос №4858293, Сергей, Алчевск
Дата обновления страницы 03.11.2023