Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Подскажите на сколько законные такие действия, и могу ли я требовать возврата денег на карту без предоставления паспортных данных?

Добрый день . Заказала товар на Мегамаркет, прислали товар другой и дешевле. Написала претензию еще 29 сентября, только через месяц я добилась возврата товара, но должны были взамен прислать нужный. Уже три недели обещают прислать товар, но каждый раз откладывают. Я попросила вернуть деньги на карту с которой была оплата. Сказали что нужно заполнить заявление на возврат в котором указываются все паспортные данные, а также банковские реквизиты, потому что деньги мне отправят денежным переводом а не на карту. Подскажите на сколько законные такие действия, и могу ли я требовать возврата денег на карту без предоставления паспортных данных?

Показать полностью

16 ноября 2023, 10:04, Анастасия, г. Москва

вернуть деньги Банковские реквизиты

Андрей Логинов

Юрист, г. Петрозаводск

рейтинг 7.2

Анастасия!

Полагаю, что право выбора способа возврата ранее уплаченных денежных средств за товар принадлежит потребителю, а не продавцу. Если в соответствии с положениями Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 продавец должен вернуть средства потребителю, он должен сделать это в соответствии с заявлением потребителя. Споры решаются в суде.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

16 ноября 2023, 10:35

Андрей Мелентьев

Адвокат, г. Иваново

Здравствуйте.

Продавец обязан возвратить денежные средства за товар в безналичном порядке по реквизитам банковского счета. В платежном поручении на возврат должны быть заполнены реквизиты такого счета. Сама по себе банковская карта— лишь инструмент, дающий возможность доступа к Вашему счету в банке. Возвратить деньги при помощи карты можно только физически в магазине при помощи терминала, что в Вашей ситуации неприменимо.

Требование паспортных данных направлено на Вашу идентификацию и не противоречит законодательству о защите персональных данных.

16 ноября 2023, 10:42

Похожие вопросы

Банкротство

Как мне быть в данной ситуации и мог ли вообще финансовый управляющий снять эти денежные средства?

Здравствуйте. Дело в том что я в данный момент прохожу процедуру банкротства. Мой финансовый управляющий снял с моего счёта денежные средства, которые поступили мне по больничном листу в связи беременности и родам. Как мне быть в данной ситуации и мог ли вообще финансовый управляющий снять эти денежные средства?

09 февраля, 20:44, вопрос №4852296, Евгения, г. Москва

1 ответ

Защита прав работников

И могу ли я отказаться от этого?

Добрый день! Работаю администратором в магазине, в должностной инструкции написано:" обеспечивать видимую чистоту торгового зала.. "... Означает ли это, что я должен мыть полы (300 кв. м ) вместо уборщицы. И могу ли я отказаться от этого?

09 февраля, 07:50, вопрос №4851226, Александр, г. Москва

2 ответа

Семейное право

Здравствуйте, мне 17 лет, я замужем, хотела бы оформить опеку над своим братом, т.к родители пьют и не занимаются его воспитанием, подскажите, что мне для этого надо и могу ли я вообще это сделать?

Здравствуйте, мне 17 лет, я замужем,хотела бы оформить опеку над своим братом, т.к родители пьют и не занимаются его воспитанием, подскажите , что мне для этого надо и могу ли я вообще это сделать?

09 февраля, 06:30, вопрос №4851166, Милана, г. Москва

2 ответа

Трудовое право

И могут ли с зарплаты секретаря вычесть всю сумму, которую излишне выплатили преподавателю?

Я секретарь учебной части. В мои должностные обязанности входит отслеживать сроки прохождения квалификационной категории преподавателей. Была допущена невнимательность. В тарификации была неверно указана категория преподавателя. Это в свою очередь влияет на должностной оклад преподавателя. Как следствие произошла переплата заработной платы. Тарификация это документ, который составляется не только секретарем, но и завучем. Утверждается директором школы. Виноват ли в данной ситуации только секретарь? И могут ли с зарплаты секретаря вычесть всю сумму, которую излишне выплатили преподавателю?

08 февраля, 18:14, вопрос №4850842, Яна, г. Томск

1 ответ

Банкротство

Как такое возможно, и снимут ли это обременение по итогам торгов?

Здравствуйте. На торгах по банкротству продается земельный участок, банкротится собственник, однако обременение в виде ипотеки висит на другом человеке (не собственник и не банкрот) при этом банкрот собственник с 2011г, а обременение ипотека с 2022г. Как такое возможно, и снимут ли это обременение по итогам торгов?

08 февраля, 08:14, вопрос №4850381, Игорь, г. Братск

2 ответа