8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
600 ₽
Вопрос решен

И является ли потеря их авторской этикетки при сохранности всех пломб основанием для отказа?

Добрый вечер. Была куплена вещь в спб. Я уехала домой в Тверь. Решила вернуть. Они требуют личное присутствие для возврата. Оплачивала картой. Ехать для возврата смысла нет. Законно ли это? И является ли потеря их авторской этикетки при сохранности всех пломб основанием для отказа?

  • 1740D978-0B13-48FB-9DCC-E928CA5F5BB5
    .png
  • C30BD005-67BE-4AAB-8AD2-1C7695159076
    .png
, Марина, г. Тверь
Анна Бабикова
Анна Бабикова
Юрист, Компания "Корпорация юристов", г. Ижевск

Здравствуйте!

И является ли потеря их авторской этикетки при сохранности всех пломб основанием для отказа?

Потеря такой этикетки не является основанием для отказа в удовлетворении требований.

Согласно ст.25 Закона о защите прав потребителей

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

Из Вашей ситуации усматривается, что товар и его потребительские свойства были сохранены, а потому в данной части нельзя признать обоснованным отказ при отсутствии этикетки.

Далее продолжу.

0
0
0
0

Они требуют личное присутствие для возврата. Оплачивала картой. Ехать для возврата смысла нет. Законно ли это? 

Личное присутствие для возврата товара закон не содержит такие требования, поэтому в данной части также требования продавца не основаны на законе.

Вы можете вернуть вещь продавцу любым доступным способом, в том числе дистанционным.

1
0
1
0
Марина
Марина
Клиент, г. Тверь
Благодарю вас. При оплате картой они могут вернуть деньги без приезда в магазин? Они видимо хотят провести возврат через терминал
Похожие вопросы
Гражданство
Здравствуйте папа был гражданин РФ он умер мне 30 лет могу ли я подать на рвп на его основание?
Здравствуйте папа был гражданин РФ он умер мне 30 лет могу ли я подать на рвп на его основание?
, вопрос №4857553, Hikmet, г. Москва
Военное право
Здравствуйте я мобилизованный являюсь многодетный отец, могу ли я уволится со службы, и будет ли являться мое заболевание гепатит С как исключительный случай и не нужно проходить ВВК
Здравствуйте я мобилизованный являюсь многодетный отец, могу ли я уволится со службы, и будет ли являться мое заболевание гепатит С как исключительный случай и не нужно проходить ВВК
, вопрос №4857240, Дмитрий Glavitskij, г. Ярославль
Трудовое право
Можно ли написать претензию работодателю и правомерно ли требовать данную премию?
Подскажите, пожалуйста, может ли работодатель лишить премии, которая начисляется ежемесячно на основании приказа директора? Девушка работает администратором в клиники. Оплата труда согласно трудовому договору почасовая+премия. Отдельно за выполнение работы в программе Битрикс, выплачивалась премия ежемесячно по приказу. С декабря 2025 года поменялось линейное управление и девушку попросили уволится по соглашению одним днем. Она написала обращение в Труд.инспекцию и от нее отстали, не стали давить, но прекратили выплачивать премию за Битрикс. Не заплатив ни за ноябрь (должна была прийти в декабре), ни за декабрь, ни за январь. Можно ли написать претензию работодателю и правомерно ли требовать данную премию?
, вопрос №4857188, Самойлова Антонина, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Земельное право
Является ли данный отказ законным?
Добрый день. Обратились за выдачей разрешения на строительство здания гостиничного обслуживания (небольшое 2 этажа, 12 номеров). Все необходимые документы были предоставлены. Претензий по составу документации не было. Администрация отказала в выдаче разрешения, указав, цитирую: "в градостроительном плане ЗУ отсутствует место допустимого размещения объекта, в связи с тем, что для данного района не разработан проект планировки территории". При этом ГПЗУ недавно получен - 2 года назад, актуальный (никаких изменений в документы территориального планирования и градостроительного зонирования с даты его выдачи не вносились). С ВРИ также все в порядке (три года назад постановлением администрации был предоставлен условно разрешенный вид использования земельного участка "гостиничное обслуживание"). ГПЗУ они выдавали сами, действительно там не указано место допустимого размещения объекта (пятно застройки). Однако указаны требования о минимальных отступах от границ со ссылкой на градостроительные регламенты. Данные требования соблюдены. Парадокс заключается в том, что на ЗУ уже есть здание гостиницы, построенное несколько лет назад. Является ли данный отказ законным? Прошу поделиться мнением. Пожалуйста аргументировано. Заранее спасибо.
, вопрос №4856987, Георгий, г. Москва
Трудовое право
Если у работника сломался личный автомобиль по пути на работу, и оно не появлялся на работе, работодатель имеет законных оснований лишать его премии?
Если у работника сломался личный автомобиль по пути на работу, и оно не появлялся на работе, работодатель имеет законных оснований лишать его премии?
, вопрос №4856748, ильфат, г. Курск
Дата обновления страницы 19.11.2023