Что делать, если МФО признало мошенничество по займу, но отказывается аннулировать договор?

Question

На меня взяли займ, пришел оперативник я дал объяснение(заявление поступило от коллекторов), что ничего не брал, подал заявление в полицию, написал в МФО, спустя время они подтвердили факт мошенничества, обещали поправить БКИ, но договор считать недействительным отказались ссылаясь на "Указанный займ останется в работе коллекторского агентства для подготовки передачи документов в правоохранительные органы, с вами могут связаться для уточнения информации"- но в самом начале именно это и произошло. Вопрос что мне делать дальше? Нужно ли подавать досудебную претензию или же просто ждать решения оперативника?

Сергей Николаев · Answer

Нужно ли подавать досудебную претензию или же просто ждать решения оперативника? Добрый день! Уточните, как давно произошло мошенничество? Полагаю, что одно с другим не связано, пусть полиция занимается мошенничеством, а Вам надо восстанавливать свои нарушенные права, поэтому начните с направления досудебной претензии, а затем обращайтесь в суд.

Павел Солнцев · Answer

Добрый вечер. Признать договор недействительным может только суд (ГК РФ Статья 169.). Поэтому я вам рекомендую обратиться в суд с иском к этому МФО о признании данного договора недействительным, и приложить все документы по уголовному делу, а также в суде возможно запросить почерковедческую экспертизу (ГПК РФ Статья 79.). Также просите суд обязать ответчика обратиться в бюро кредитных историй, чтобы внесли запись о недействительности договора.

Василий Катаев · Answer

Здравствуйте, Олег! Сложившуюся ситуация Вам «отпускать» нельзя, в связи с чем нужно осуществить не одно, а целый комплекс мероприятий. Алгоритм действий можете применить следующий (по моему личному опыту работы с Клиентами, попавшими в аналогичную ситуацию, увы — их немало): 1) Обращение, через ЕПГУ («Госуслуги.ру») в ЦККИ Центрального Банка России (узнаем полный перечень Бюро, БКИ, в которых сформированы записи Вашей КИ). То есть, незаконных кредитов и займов, может быть, гораздо больше. 2) Заказываете и получаете во всех БКИ, из полученого перечня в ЦККИ, актуальные кредитные отчеты. Проверяете их, выискивая новые записи о займах, которые Вы не получали. 3) Подаете в полицию — заявление о преступлении (по каждому из эпизодов незаконного получения денег, на Ваше имя). 4) Подаете письменное обращение к каждому из кредиторов, с информированием о незаконном получении микрозайма и предоставлением копий всех документов, по каждому из таких займов. 5) Направляете в банк, в котором открыт счет (счета), на которые были переведены деньги, полученные мошенниками. Информируете банк о незаконной операции и требуете предоставить все документы по открытию этого счета (счетов) и о движении денег по счету (обычно, такой счет открыт Клиенту — без подтверждения данных держателя счета и в удаленном порядке). После осуществления всех указанных действий, можно готовить исковое заявление в суд, к кредитору (начните с одного из них, в случае, если кредиты были получены незаконно, в нескольких МКК), с требованиями: * о признании договора микрокредита — незаключенным, * об удалении соответствующих записей из КИ, сформированных в конкретном Бюро, * о прекращении обработки кредитором – Ваших персональных данных. Бюро (БКИ) привлекаете в дело — третьим лицом, без самостоятельных требований. Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» Статья 7. Заключение договора потребительского кредита (займа) ... 6.… Договор потребительского займа считается заключенным с момента передачи заемщику денежных средств . Вы — деньги не получали, Индивидуальные Условия (ИУ) получения микрокредита — не согласоваывали с кредитором. Исковое заявление подаете в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, то есть без уплаты госпошлины и можете подать в суд, по месту своего проживания.