8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Прав ли продавец и что мне стоит предпринять?

вчера купил блок питания для компьютера (мой сгорел).Был на 480w,предложили на 550w.Придя домой проверил его полную характеристику -по интернету. Оказалось,что они хуже моего сгоревшего.А сегодня продавец отказал мне в замене на другой,предложив обратиться в гарантийную мастерскую на предмет годности -исправности товара,хотя он даже не подключался,визит откладывается до понедельника т.к. выходные.Прав ли продавец и что мне стоит предпринять?

, Валера, г. Липецк
Елена Капрова
Елена Капрова
Юрист, г. Краснодар

На основании ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», можете заявить требование об обмене товара. Прямого указания на данный товар в перечне товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену- нет. 

Обращайтесь письменно. 

0
0
0
0
Валера
Валера
Клиент, г. Липецк

Как заявить требование об обмене товара?

Идти ли мне в гарантийную мастерскую и что взять?

В гарантийную мастерскую идти не надо. Пишите претензию в 2-х экземплярах, стандартная шапка, и заявляйте требование об обмене товара, в соответствии со ст. 25. У вас должна остаться копия претензии с печатью и подписью продавца. Обмен должны произвести сразу же. Если будут отказывать, пускай пишут- на каких основаниях отказали. 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Семейное право
Что лучше предпринять, что бы сохранить квартиру стоимостью 15 млн
Здравствуйте! Есть задолженность по ипотеке, ипотечный кредит оформлен на супруга, я- поручитель и созаемщик. Я не платила с апреля месяца по 6 тыс. в месяц. Банк обратился в суд - взыскание задолженности - 240 тысяч рублей- это вся сумма оставшаяся по ипотечному кредиту и обращение взыскания на сущность , т.е квартиру. В квартире прописаны и являются собственниками 4 человека: я, муж, дочь (18 лет) и сын - действующий участник СВО. Оплатить всю сумму задолженности сразу возможности нет. Было 1 заседание суда, без участия банка, я сообщила судье, что есть еще 2 собственника, дети. На что она сказала, заседание переносится, нужно как третьих лиц известить и учесть оставшихся собственников. На след.неделе новое заседание. Какое решение может быть вынесено? Если оплатить большую часть задолженности, повлияет ли это на решение? Что лучше предпринять, что бы сохранить квартиру стоимостью 15 млн. Спасибо.
, вопрос №4859531, Эльвира, г. Москва
Трудовое право
Имеет ли право человек на личное мнение и что за это может быть?
Здравствуйте в онлайн игре поступило смс предложение заключить контракт на сво,на что в личной переписке этому человеку я ответил что слышал про коррупцию среди начальства ,на что он мне написал,что напишет заявление по ст.280.3. Имеет ли право человек на личное мнение и что за это может быть?
, вопрос №4859189, Максим, г. Ижевск
Автомобильное право
Правомерны ли действия сотрудников отеля, которые требуют не ставить транспорт рядом с отелем, говоря, что это территория принадлежит отелю и что парковка стоит 2000 р в сутки
Здравствуйте.Во дворе нашего дома появился отель.Места парковки у отеля не размечены ни как. я паркуюсь там где придется и иногда рядом с отелем. Правомерны ли действия сотрудников отеля,которые требуют не ставить транспорт рядом с отелем, говоря, что это территория принадлежит отелю и что парковка стоит 2000 р в сутки.
, вопрос №4858773, алексей, г. Москва
Защита прав потребителей
Добрый день приобрёл товар для автомобиля продавец утверждал что деталь технически исправно были заменены
Добрый день приобрёл товар для автомобиля продавец утверждал что деталь технически исправно были заменены все узловые агрегаты спустя месяц запчасть сломалась продавец отказывается возмещать убытки так как поломка привела ещё к дорогостоящему ремонту тот человек который выполнял ремонт этой запчасти утверждает что в ней толком ничего не было заведено просто проведена в тип предпродажная подготовка не более того
, вопрос №4858088, Петр, г. Краснодар
Защита прав работников
Что можно предпринять в этой ситуации?
Здравствуйте! Работала не официально продавцом,пол года. Работадатель не отдаёт отпускные, вешает долг меньше отпускных и пугает полицией. Что можно предпринять в этой ситуации?
, вопрос №4856974, Анна, г. Иркутск
Дата обновления страницы 15.03.2014