Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я не оплачивать оставшуюся половину за обучение, т
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, заключила устный договор по индивидуальному обучению развития тг-канала и продажу своего курса на поток на определённую сумму. Внесла аванс чтоб сохранить за собой место и половину суммы от обучения. "Учитель" обещал, что при выполнении всех её рекомендаций я получу результат в виде развития канала в тг и продажей салего курса в массы.
За 2 недели моей работы по её рекомендациям, развития канала нет и соответственно курс я тоже не продала, придумывает новые схемы чтобы я делала работу в пустоту, от чего соответственно я уже устала. Определенную схему работы мне не предоставляли и не узвучивали заранее. В итоге чтобы не делала всё не верно и делаю не так как она рекомендует, хотя делаю по схеме что она даёт. Когда я сказала, что все действия которые рекомендует выполнять специалист, не дают результатов, меня начали обвинять в том что я всё делала не так как сказано было, хотя всё обучение делала как рекомендует "учитель"
После того как я предложила разойтись я без результата и чтоб не тратить своё и чужое время, человек начал писать о том, что требует оплаты полной за своё обучение, якобы в договоре, который мы незаключали, и мне об этом не было сказано даже устно, что я в любом случае обязуюсь оплатить полностью обучение даже если я его откажусь проходить полностью. При этом человек свои обязательства передо мной не исполнил ни в полном объёме, как обещала, ни даже частично у меня как находился мой канал до работы с ней, так и продолжает находиться, также и с продажей курса результатов нет, но выполнены те рекомендации которые мне говорили выполнить чтоб я получила результат.
Вопросов у меня несколько, могу ли я вернуть свои деньги у этого "горе" специалиста полностью, при условии, что моего результата нет и он не получен даже частично?
Могу ли я не оплачивать оставшуюся половину за обучение, т.к. обещанного результата нет и меня заранее не предупреждали об этом, только сегодня заявили, после того как я сказала что нет смысла продолжать это обучение потому что нет результатов.
Сама "учитель" Территориально находится в Болгарии, переводы делались на карту ее сына, она это указывала в переписке
Здравствуйте, Лилия!
Потребитель вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания ему услуг (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Для отказа достаточно желания потребителя, а причины значения не имеют.
В случае оплаты услуг наставников многое зависит от условий договора. Обращу внимание, что даже если у потребителя нет письменного договора, это не значит, что он не заключен. В таких случаях условия договора определяются на основании переписки сторон, рекламных постов наставников и т. д.
В абсолютном большинстве случаев, хоть и не всегда, потребитель вправе вернуть деньги, особенно, если услуга не оказана или оказана не полностью. Сумма к возврату зависит от объема еще не оказанных услуг. При этом наставник не имеет права требовать с потребителя уплаты штрафов или неустоек за отказ от дальнейшего обучения.
Если обучение оплачено неполностью, то потребитель вправе так же отказаться от дальнейших услуг и их оплаты.
Мне достоверно известно, что многие наставники специально распространяют в Интернете информацию о том, что деньги вернуть невозможно. Это пишут даже якобы юристы. Поэтому обращать внимание на это не стоит. Тем более что суды говорят иначе.
При самостоятельном обращении потребителя за возвратом денег очень часто в таком возврате отказывают или предлагают к возврату несущественную сумму. Понятно, что у исполнителя нет заинтересованности в возврате денег.
Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлены. Поэтому исполнитель обязан вернуть деньги не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования (если иной срок не установлен в договоре) (ст. 314 Гражданского кодекса РФ). В случае нарушения этого срока по требованию потребителя исполнитель обязан уплатить проценты за пользование денежными средствами (ст. 395 Гражданского кодекса РФ).
Обоснованное заявление с указанием способа возврата денег рекомендую подавать лично в 2 экземплярах или ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя.
Если услуги были оплачены за счет кредитных средств, в рассрочку, то обращаться с заявлением все равно нужно к исполнителю, а не в банк. Платежи по кредиту нужно продолжать вносить, поскольку банк не является стороной в договоре между исполнителем и потребителем.
Заявление советую подавать именно со своим текстом, а не по форме исполнителя, т. к. часто в предлагаемых ими формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые помешают получить деньги.
При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с иском.
Имею большой опыт работы по возврату денег от наставников, ведущих свою деятельность в самых разных соцсетях.
Если у вас остались вопросы, требуется составление заявления, досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!