Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Далее забрал свою электронную сигарету и ушел
Приобрел электронную
Сигарету , по моему мнению оказался брак. Написал притензию от руки 1 экземпляр, сфотал. По притензии позвонил представитель магазина и отказал в возврате далее я попросил письменный отказ и результаты проверки качества на наличии брака. Мне сказали привезут в магазин в течение десяти дней. Далее забрал свою электронную сигарету и ушел. Законно ли это? Если уже озвучили результат решения но бумаги не предоставляют
Здравствуйте, Олег!
В силу ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» срок возврата денежных средств в случае заявления такой претензии потребителем составляет 10 дней с момента соответствующего заявления. В этот же срок продавец должен и дать ответ на претензию.
Если Вам требуется более подробная консультация или подготовка документов по Вашему вопросу, рекомендую обратиться ко мне в чат для согласования условий оказания платной услуги. Для входа в чат Вы можете зайти в мой профиль https://pravoved.ru/lawyer/311687/ и кликнуть на кнопку «Обратиться к юристу».