8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
900 ₽
Вопрос решен

Как выяснил в службе поддержки клиентов стоимость данной комплектации 2050000рублуй

Доброе утро! Вопрос ситуация следующая. Купил машину в кредит у дилеров авто по завышенной стоимости. Приехал узнать цену своего авто, если сдать в трейдын. С момента покупки прошло 7 дней. Как выяснил в службе поддержки клиентов стоимость данной комплектации 2050000рублуй. Мне продали за 3126000рублей. Цену за которую взяли мой автомобиль за 850000рублей. Навязали помощь на дороге со стоимость 50000рублей на два года со словами что кредит не дадут т.к нужна какая нибудь страховка. ( Остальных страховок на автокредит, фин. Защита, страховка жизни не навязывали) Как оказалось, компания Джили представляет это совершенно бесплатно ( звонил на горячую линию поддержки клиентов). В итоге. Цена автомобиля вышла 2700000рублей + банк берет комиссию за перевод 9.99 процентов (280000 рублей) + 100000рублей за помощь (которая бесплатная) - как первый взнос 850000 рублей . Причем я не знал цену моей машины и они видя что я не понимаю цену на комплектацию ее неприлично увеличили. Мне говорят что у них программа кредитования сначала по 20 процентов годовых первые 3 месяца, потом рефенансирование под 8.9 после истечения 3 месяцев. Мне якобы все одобрили. Я сидел мариновался (ждал 2 часа). Потом принесли бумаги. Я являюсь инвалидом поэтому самочувствие было плохое. Мне хотелось сесть на новое авто и уехать. Мы сели подписывать и я начал задавать вопросы что это за суммы. На что кредитный специалист мне отвечал что не смотри это с учётом процентов. Он сказал что платеж в месяц будет 26900руб. Первые три месяца под 20процентов они возместят разницу. Разницу возместили. Потом через 2 дня мне в приложении отразился кредит. Он составил 2360000. Т.е цена автомобиля получилась неприлично выше. И о платеже в 26900 и речи быть не может. Что мне делать?

Показать полностью
, Прохор, п. Тульский
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 10

Добрый день.

В итоге. Цена автомобиля вышла 2700000рублей + банк берет комиссию за перевод 9.99 процентов (280000 рублей) + 100000рублей за помощь (которая бесплатная) — как первый взнос 850000 рублей .

 Что касается цены автомобиля.

По общему правилу, определенному ст. 485 ГК РФ покупатель обязан оплатить товар по цене, предусмотренной договором купли-продажи.

В силу ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» до Вас до заключения договора продавец обязан довести информацию о цене товара.

При возникновении спора  о стоимости (в том числе транспортного средства) практика исходит из того, что информация о цене доведена до сведения путем указания в договоре — с которым Вы могли ознакомиться до его подписания и уточнить информацию о цене.

Подписывая договор с соответствующим условием о цене — Вы тем самым подтверждаете, что информация об этом до Вас была доведена до его заключения.

То обстоятельство, что 

Как выяснил в службе поддержки клиентов стоимость данной комплектации 2050000рублуй.

Вам сообщат, что это РРТ (рекомендованная розничная цена), однако итоговая цена формируется уже непосредственно перед подписанием договора.

В связи с чем у Вас, как показывает сложившаяся судебная практика весьма слабые основания для оспаривания договора по мотиву того, что не довели информацию о цене товара.

В качестве примера отказа приведу Апелляционное определение Московского городского суда от 14.11.2023 N 33-44626/2023

Доводы, аналогичные изложенным в апелляционной жалобе, о том, что изначально сторонами была согласована иная стоимость транспортного средства, являлись предметом проверки суда первой инстанции и были обоснованно отвергнуты. В подписанном К. договоре цена продаваемого транспортного средства была согласована в сумме сумма Из акта приема-передачи следует, что истцу был передан автомобиль в комплектации «1.6 Active plus 6AT».
Представленная истцом суду распечатка страницы интернет-сайта, на которой стоимостью автомобиля в названной комплектации указано сумма (л.д. 59), не свидетельствует о том, что данная цена транспортного средства была изначально согласована сторонами. Согласно имеющемуся примечанию, на указанной странице размещены рекомендуемые максимальные розничные цены на автомобили 2022 производственного года.
Вместе с тем, предложение заключить договор, адресованное неопределенному кругу лиц, из которого не вытекает, что отправитель намерен заключить договор с любым, кто получит такое предложение, например реклама товара, не признается офертой (пункт 1 статьи 437 ГК РФ).

Подобного рода правовая позиция представлена и в

Определение Первого кассационного суда общей юрисдикции от 27.04.2022 по делу N 88-8794/2022, 2-1991/2021

Поэтому перспектива оспаривания договора по мотиву необоснованного увеличения стоимости автомобиля и завышения его стоимости — у Вас весьма сомнительные.

Не в Вашу пользу говорят подписанные Вами договор и акт приема-передачи, в котором, как понимаю, также будет указана информация о цене приобретенного Вами автомобиля.

В Вашей ситуации, Вы можете пробовать отказаться от предложенных Вам дополнительных услуг.

Об этом дам пояснения ниже.

0
0
0
0
Навязали помощь на дороге со стоимость 50000рублей на два года со словами что кредит не дадут т.к нужна какая нибудь страховка.

 Здесь Вы можете подать заявление основанное на ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», отказываясь от данной услуги.

Право на отказ от нее у Вас есть в любое время в период действия договора.

На основании поданного заявления исполнитель обязан произвести возврат оплаченной Вами суммы в установленный Вами срок.

При этом, поскольку фактических расходов на момент отказа он в связи с оказанием данной услуги не несет — то к возврату подлежит полная стоимость оплаченной услуги.

Разницу возместили. Потом через 2 дня мне в приложении отразился кредит. Он составил 2360000. Т.е цена автомобиля получилась неприлично выше. И о платеже в 26900 и речи быть не может.

 В данном случае, не видя Ваш кредитный договор сложно делать какие-то выводы.

По общему правилу закрепленному ст. 9 ФЗ от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»

1. Процентная ставка (процентные ставки) по договору потребительского кредита (займа) может определяться с применением ставки в процентах годовых, фиксированную величину (фиксированные величины) которой (которых) стороны договора определяют в индивидуальных условиях договора потребительского кредита (займа) при его заключении (постоянная процентная ставка), ставки в процентах годовых, величина которой может изменяться в зависимости от изменения переменной величины (числового значения), предусмотренной (предусмотренного) в индивидуальных условиях договора потребительского кредита (займа) (переменная процентная ставка).

Исходя из этого нужно смотреть какая процентная ставка применяется по условиям Вашего договора и как определена сумма кредита.

Полная стоимость кредита рассчитывается в порядке определенном ст. 6 данного Закона.

При заключении договора потребительского кредита кредитор обязан предоставить заемщику информацию о суммах и датах платежей заемщика по договору потребительского кредита порядке их определения с указанием отдельно сумм, направляемых на погашение основного долга.

Сумма ежемесячного платежа у Вас должна быть определена в графике погашения кредита.

Соответственно с этим нужно знакомиться с условиями Вашего кредитного договора. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Что была авария в данной комнате призналась родственница Сидорова Н
Здравствуйте. Подан иск к ответчику Сидорову Н.И. о возмещении материального, морального ущерба от залива квартиры 05.06.22г одной комнаты в квартире, причина установлена потек радиатор отопления этажом выше. Можно ли в рамках данного иска возместить стоимость ущерба еще одной комнаты в квартире – туалета, к тому же ответчику Сидорову Н.И. дата залива не установлена? Что была авария в данной комнате призналась родственница Сидорова Н.И. в случайном разговоре. Как это сделать? Понятно, что надо увеличить исковые требования. Предмет иска - возмещение стоимости ущерба. Основание иска - от залива квартиры -тоже. Добавляется только одна комната. Дата залива разная.
, вопрос №4855485, Оксана, г. Астрахань
Уголовное право
Я обращался в ЦБ, выяснил транзакцию, из-за которой это произошло
Добрый день, мне заблокировали банковские карты на основании ст.9 п.11.6 161-фз. Я обращался в ЦБ, выяснил транзакцию, из-за которой это произошло. Мне перевели деньги по Р2Р за криптовалюту, которую я обменял на криптобирже. ЦБ отказал в исключении меня из базы. Хочу понять, как действовать дальше, чтобы меня исключили из этой базы.
, вопрос №4855020, Артем, г. Москва
Недвижимость
Насколько это обосновано и достоверно?
Оформлена it ипотека, 20.12.2023, в кредитном договоре заемщиками выступаю я и супруга. Я титульный, она созаемщик. Мы оба трудоустроены в аккредитованной it компании, в одной и той же. В кредитном договоре у нас есть пункт касающийся подтверждения трудоустройства в it компании, как мной так и созаемщиком. Теперь при разговоре со специалистом службы поддержки, она заявляют, что подтверждать статус, могу только, а супруга как созаемщик - не может. Насколько это обосновано и достоверно? Тем более, если в кредитном договоре условия указаны обратные.
, вопрос №4854733, Александр, г. Москва
Семейное право
Куда идти, когда и банк, и суд, и приставы говорят, что это "не их"?
Уважаемые эксперты, банкиры и все, кто знаком с магией бюрократических лабиринтов! Бросаю клич о помощи, ибо, кажется, мой банковский счет в ВТБ решил стать отшельником — его арестовал суд, и он ушел в глубокую медитацию, несмотря на то, что все долги были погашены почти ТРИ ГОДА НАЗАД. История моих мытарств уже тянет на сериал с элементами абсурдной комедии и щепоткой отчаяния. Представьте себе: вы честно закрываете все обязательства, вздыхаете с облегчением и строите планы. А потом оказывается, что где-то в цифровых чертогах затерялась бумажка, и ваша финансовая репутация взята в призрачный заложники. Это не просто неудобство — это чувство беспомощности, когда ты делаешь всё правильно, а система смотрит на тебя стеклянными глазами и беззвучно шепчет: «А мы тебя не знаем». Мой квест начался, как и полагается, в офисе ВТБ. Мне мило предложили побеспокоить судебных приставов. Что ж, я отправилась. И о чудо! Там меня встретила приятная девушка, которая, казалось, искренне хотела помочь. Она перерыла все архивы и сообщила потрясающую новость: этого дела у них НЕТ. Никакого. Ноль. Её совет звучал как луч надежды: «Обратитесь в мировой суд № 70». Надежда, как выяснилось, была короткой. Суд встретил меня не дружелюбием, а стеной холодного, почти презрительного нежелания вникать. После обмена не слишком любезными репликами о правовой безграмотности (спасибо за комплимент!) и рекомендаций нанять юриста, чтобы он «меня научил», я всё же выцарапала из-за этой стены крупицу информации. Оказалось, я могу получить копию заочного решения. Но радость длилась ровно до следующей фразы: «Суд не даёт разъяснений. К юристам». Круг замкнулся. Я, наученная горьким опытом, обратилась к юристу. Мы скрупулёзно составили исковое заявление. С этим документом, полная робкой уверенности, я снова постучалась в двери суда. Ответ был предсказуемым и сокрушительным: «Всё сделано неверно. Обращайтесь к юристам. Мы не помогаем». Это был момент, когда земля уходит из-под ног. Ты следуешь правилам, которые тебе же и навязывают, а тебе в ответ — безразличный взгляд и указание на дверь. Возвращение в банк ВТБ стало актом отчаяния. Сотрудница, выслушав мою сагу, пообещала подать заявку на «отсмотр ошибки в системе», взяла номер и пообещала перезвонить. Я уехала в другой город на учёбу, месяц жила в томительном ожидании. Тишина. Звонок в службу поддержки раскрыл новую граню абсурда: «От вас, как от клиента, никаких заявок не поступало». Чувствуете этот леденящий парадокс? Тебя словно стирают из реальности, твоя проблема — призрак, о котором никто не помнит. Последняя ниточка — микрофинансовая организация, связь с которой лишь через бездонную пучину электронной почты. Они обещали рассмотреть обращение за 10 дней. Я жду, но сердце сжимается от тревоги. Потому что за этой бюрократической чехардой — моя ЖИЗНЬ. Арест счета — это не просто строчка в базе данных. Это клеймо. Это отказ за отказом в кредитах, когда ты отчаянно пытаешься выплыть. Это горькая ирония: из-за этого ареста мне не одобряют кредиты, было бы спасение — кредит в 500 000 рублей на 5 лет, который позволил бы разом погасить эти душащие долгосрочные ежемесячные займы, которые тянут каждый месяц по 30 000 рублей и наконец-то выдохнуть. Я в долговой яме, во многом потому, что моя зарплата не тянет обычную жизнь, а путь к финансовой реабилитации заблокирован призраком давно уплаченного долга. Дорогие юристы, я обращаюсь к вам не только за советом, но и с криком души. Как разорвать этот порочный круг, где каждый отправляет тебя к следующему, а ответственность растворяется в воздухе? Куда идти, когда и банк, и суд, и приставы говорят, что это «не их»? Как достучаться до системы, которая, кажется, забыла, что за её процессами стоят живые люди с их болью, страхами и надеждой на справедливость? Моя история — это история одного человека, но, боюсь, в ней, как в кривом зеркале, отражаются тысячи подобных. Помогите, пожалуйста, найти тот самый рычаг, тот волшебный пароль или ту инстанцию, которая скажет не «идите к другим», а «мы это исправим». Я верю, что где-то есть выход из этого лабиринта равнодушия. Осталось только его найти.
, вопрос №4854738, Юлия, г. Владивосток
Трудовое право
Здравствуйте, подскажите как поступить в данной ситуации, являюсь сотрудником вневедомственной охраны
Здравствуйте, подскажите как поступить в данной ситуации, являюсь сотрудником вневедомственной охраны Росгвардии, хочу подписать военный контракт с ОСН Росгвардии это военное подразделение, написал рапорт на увольнение, рапорт отклоняют, всячески препятствуют увольнению, аргументируют что некомплектность, хотя на сколько я знаю что нет препятствий для увольнения, и в дальнейшем служить в военной росгвардии. Причина увольнения, так как нет своего жилья, а в военной росгвардии есть военнная ипотека и служба 1 года за 1.5. Подскажите пожалуйста.
, вопрос №4854609, Сергей Николаевич, г. Москва
Дата обновления страницы 03.03.2024