8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
600 ₽
Вопрос решен

Пришел в пятерочку.Возникли сомнения.Забирать не хочу, оплачивать не хочу

здравствуйте.Оформила заказ на dostav-24s. пришел в пятерочку.Возникли сомнения.Забирать не хочу,оплачивать не хочу. Прислали сообщение с требованием забрать заказ. В случае невыкупа следует обращение в суд для взыскания понесенных расходов на товар,доставку и судопроизводство. Если не выкуплю,чем мне это грозит. Фамилию,имя,отчество и адрес знают, паспортные данные нет.

, Лариса, г. Москва
Сергей Николаев
Сергей Николаев
Адвокат, г. Саратов
рейтинг 9.4
В случае невыкупа следует обращение в суд для взыскания понесенных расходов на товар, доставку и судопроизводство. Если не выкуплю, чем мне это грозит.

 Добрый день!

 Согласно ст. 26.1 Закона РФ  «О защите прав потребителей»:

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

 Если это не товар, имеющий индивидуально-определенные свойства, который может быть использован исключительно приобретающим его потребителем, то Вы вправе оотказаться от его получения и не оплачивать.

 Никаких санкций и ответственности за это не предусмотрено.

0
0
0
0
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. В силу ст.26.1 ФЗ «О ЗПП» Вы вправе отказаться от заказа

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

 
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

. В случае невыкупа следует обращение в суд для взыскания понесенных расходов на товар, доставку и судопроизводство.

 пустые угрозы и ничего более. Максимум они имеют право требовать  с Вас возмещения расходов на доставку и всё.

Фамилию, имя, отчество и адрес знают, паспортные данные нет.

А для подачи иска как раз паспортные данные у нужны. Так что советую с ними просто поговорить о возмещении расходов на доставку товара, возместить их и всё.

0
0
0
0
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 10

Добрый день.

В случае невыкупа следует обращение в суд для взыскания понесенных расходов на товар, доставку и судопроизводство. Если не выкуплю, чем мне это грозит.

 Вы имеете право отказаться от получения товара в любой момент до его получения.

Отказ основывается на основании ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

При этом по смыслу ст. 497 ГК РФ 

4. Если иное не предусмотрено законом,до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

И с Вас могут потребовать возместить расходы понесенные на доставку товара.

Однако указанные расходы продавец обязан подтвердить документально.

Вам нужно понимать, что стоимость таких расходов вряд ли превысит сумму самого товара.

Выкупать же сам товар у Вас нет обязанности, поэтому на их требования можете не обращать никакого внимания. 

0
0
0
0
Алиса Сухова
Алиса Сухова
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Если Вы невыкупите товар, поскольку у Вас дистанционный способ продажи, после того, как он уже был доставлен, то согласно ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец может удержать только расходы продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.

Так согласно ч. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» 

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Право на отказ от товара у Вас также согласно ч. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» 

Подробнее по данной ссылке

www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/1525b1a2f037db240c8e6a749619f86e53857f13/

0
0
0
0

Поэтому Вы можете отказывать от товара, удержать могут только фактические расходы на доставку от потребителя возвращенного товара. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав работников
Добрый вечер.Скажите пожалуйста Я устроилась на работу, меня взяли стажором, не каких договоров я не
Добрый вечер.Скажите пожалуйста Я устроилась на работу,меня взяли стажором,не каких договоров я не подписывала.Поняла что эта работа мне не нравится,а работадатель не хочет мне оплачивать труд ссылаясь на то что стажором не оплачивают если он не остаётся у них работать.
, вопрос №4850134, Екатерина, п. Тульский
Защита прав потребителей
Оформляла в виде рассрочки через банк, но мне никто договор не показывал, и я ничего не подписывали, у меня
Здравствуйте! Я оформляла абонемент в фитнес клуб на 1 год(другого тарифа не было), при этом я сразу обьяснилась с ними, что через пару месяцев мне нужно уезжать на длительный срок, на что мне сказали, что я могу придти в любой момент и просто расторгнуть договор. Оформляла в виде рассрочки через банк, но мне никто договор не показывал, и я ничего не подписывали, у меня есть только лист, с входящими в абонемент тренировками, на которо стоит печать и подпись менеджера, который оформлял этот абонемент, но моей там нет!!!. В итоге мне хотят вернуть не всю сумму, ссылаясь на пункт в договоре о комиссии в 30% за расторжение, который я в глаза не видела. Что делать в этой ситуации?
, вопрос №4849075, Виктория, г. Москва
Недвижимость
Более оплачивать чужие долги не имею возможности, оплачивать услуги юриста и госпошлины для обращения в суд тоже не имею возможности
Здравствуйте... Являюсь долевым собственником в квартире моих умерших родителей. Л/счет на использование газа оформлен на моё имя. В данной квартире не проживаю и не зарегистрирована, в квартире проживают другие зарегистрированные собственники. В квартире установлен счётчик газа. Пользователи накопили долги, часть долга оплатила я ( за ресурсы, которые я не использую). Написала заявление в горгаз на закрытие л/с, открытого на моё имя и предоставила документы о моем фактическом проживании и месте прописки.  Пришёл отказ из горгаза. Более оплачивать чужие долги  не имею возможности, оплачивать услуги юриста и госпошлины для обращения в суд тоже не имею возможности... Добровольно жильцы (пользователи) не погашают долг,,, моё имущество и карта пенсионная находятся под риском принудительного ареста и взыскания средств... Что делать!?... Спасибо
, вопрос №4848988, Ольга, Краснодон
Недвижимость
Как можно разделить счета на оплату ЖКХ, чтобы оплачивать только за свою долю?
Имею 1\4 долю в 1-комнатной квартире 31 кв.м. Не проживаю (даже не имею доступа), не прописана. Остальные собственники не платят, на контакт не идут, на все вопросы - игнорируют. Продавать за бесценок, в связи с теперешней ситуацией, не хочу. Как можно разделить счета на оплату ЖКХ, чтобы оплачивать только за свою долю?
, вопрос №4848867, Алена, г. Екатеринбург
Уголовное право
Что потерпевший подал аппеляцию или как-то прокурору что-то не понравилось?
Приветствую всех уважаемых юристов. Месяц назад у меня был суд. Не хочу оглашать детали, так что буду ставить пропуски, вообщем - сегодня пришло письмо вот такого содержания : Направляется уголовное дело № *пропуск* по ст. 115 ч 2 п "в" УКРФ в отношении *ФИО* для рассмотрения аппеляционного представления помощника прокурора *пропуск* на приговор мировой судьи от 17.12.2025 Что это означает? Что потерпевший подал аппеляцию или как-то прокурору что-то не понравилось?
, вопрос №4848794, Денис, г. Москва
Дата обновления страницы 15.03.2024