8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Не возвращают товар в срок, что делать?

Здравствуйте, мы купили видеорегистратор, через месяц после покупки он сломался, понесли в магазин, нам якобы отремонтировали, но ничего не изменилось, мы понесли в сам сервисный центр у нас его приняли и в документе о приеме на ремонт написано 45 дней, прошло 47, мы приехали туда, нам ответили что очень сложно и они не успели сделать и приходить нам за ним через 3 дня. причем если окажется что это все из за батарейки то ремонтировать придется за свой счет, т.к. производитель не дает гарантии на батарею. что делать? можно ли получить такой же новый? или вернуть деньги? как действовать дальше?

Показать полностью
, Сергей Корсун, г. Магнитогорск
Любовь Филиппова
Любовь Филиппова
Юридическая компания "ООО"Консультант"", г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Пишите претензию магазину о расторжении договора купли-продажи.Если не поможет,то обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор.

1
0
1
0
Александр Печеницын
Александр Печеницын
Юрист, г. Омск

И снова соглашусь с коллегой, по той простой причине, что Вы сами себе наделали уже проблем не нужных, я делаю вывод о том, что сами не справитесь.

В Роспотребнадзоре сообщите, что есть Постановление Пленума ВС РФ от 28.06.2012г. № 17, они просто там не знают ничего.

Любой недостаток более раза возникший-существенный, что дает вам право на возврат денег.

P.S.ошибка Ваша заключается в обращении в СЦ. На будущее...всегда все претензии только к продавцу.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Сдала на проверку, сказали что устройство исправно, что делать чтобы вернули деньги за товар, поскольку пользоваться невозможно, очень быстро разряжается
В июле был куплен айфон, и за 6 месяцев производительность батареи упала до 87%, очень сильно греется устройство при зарядке, и очень быстро разряжается батарея, приходится заряжать 2 раза в день.. сдала на проверку, сказали что устройство исправно, что делать чтобы вернули деньги за товар, поскольку пользоваться невозможно, очень быстро разряжается...
, вопрос №4872339, Любовь Николаевна, г. Москва
Трудовое право
Вышла на работу после декретного отпуска, работодатель не предоставляет рабочее место, что делать в этом случае?
Здравствуйте. Вышла на работу после декретного отпуска, работодатель не предоставляет рабочее место, что делать в этом случае?
, вопрос №4871766, Ольга, г. Новосибирск
Административное право
Что делать в таком случае, и как добиться справедливости?
Работаю в "Пятёрочке" почти 6 лет в одном магазине. Нареканий, замечаний за всё это время не было. Фото висело на стенде"Лучший продавец".Ни разу не было жалоб от покупателей, только благодарности. На данный момент планируется установка касс самообслуживания, администрации необходимо сократить единицу кассира - продавца. Вызвали к директору, объявили, что в январе у меня было несколько случаев использования своей карты для покупателей,которые её забыли. Поставили вопрос сокращения по собственному желанию, получив отказ, пригрозили увольнением по статье. Сегодня звонили из полиции, просили завтра придти, т. к." надо закрыть дело". Что делать в таком случае, и как добиться справедливости?P. S. Готова возместить ущерб компании, если таков был. Документ, в котором было бы прописано, что полагается за эту провину, не предоставили. Поверьте, я согласна была бы уволиться" по-человечески", т. к. работать стало очень тяжело :в маг. директор, три администратора, и всего два продавца-кассира, по много час. приходится сидеть за кассой в течение 12,5 часов, выставлять продукцию и т. д. Обидно, что за все эти годы в "Пятёрочке", принося, думаю, большую пользу кампании, потому что работала на совесть, и подорвав свое здоровье, получила такую благодарность, записывают в воры. /Хотя сколько раз приходилось реально бегать за ворам и наркомана и, возвращать ворованое, Вопрос:имеет ли право Администрация уволить по статье за такое нарушение., и, кстати, прошло уже больше 1,5 мес с момента фиксации его.
, вопрос №4871394, Валентина, г. Москва
Гражданское право
Что делать мне как добросовестному покупателю?
Добрый день. В 2020 году по договору купли продажи приобрел дачный участок. до настоящего момента продавец, хотя об этом договаривались, не выходил на связь для регистрации перехода прав собственности, а сейчас объявился и заявляет что срок исковой давности договора закончился и необходимо договариваться вновь и составлять новый договор. Что делать мне как добросовестному покупателю?
, вопрос №4870980, александр, г. Апатиты
Защита прав потребителей
Пришло уведомление от Роспотребнадзор о том, что покупательница не довольна товаров и составила жалобу на мое ИП
Здравствуйте! Пришло уведомление от Роспотребнадзор о том, что покупательница не довольна товаров и составила жалобу на мое ИП. Сейчас проводят проверку.
, вопрос №4870744, Альбина, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 29.01.2013