Я обратился в магазин и по накладной о проверке качества телефона оставил телефон

днако по проверке качества телефона я просил с моим участием, данный факт проигнорировали. Я написал письменную претензию в магазин на возврат денег

 То, что проверку качества провели в Ваше отсутствие — это само по себе не может явиться основанием для изменения Ваших требований и отказа от телефона с возвратом Вам оплаченной суммы.

Поскольку телефон относится к числу технически сложных товаров, право на возврат оплаченной за него суммы возникает при выявлении любого недостатка в течении 15 дней с момента покупки.

По истечении указанного срока право на возврат денег за телефон в силу ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» возникает в одном из трех случаев:

• обнаружение существенного недостатка товара;

• нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

• невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Проведение проверки качества при буквальном толковании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» является правом продавца. 

Она не рассматривается в качестве самостоятельного требования покупателя и направлена на выявление заявленного им недостатка.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В сложившейся ситуации продавец может провести ее повторно и продемонстрировать Вам отсутствие в телефоне недостатков.

Если он этого не сделает и в телефоне действительно имеет место указанный Вами недостаток — то в таком случае Вы можете, основываясь на ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» изменить требования и требовать возврат оплаченной суммы.

В этом случае, для целей подтверждения недостатка Вы вправе самостоятельно провести экспертизу телефона и с ее результатами обратиться с иском в суд.

иск подаете по месту Вашего жительства.