8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
686 ₽
Вопрос решен

Работать с ними более желания нет, могу ли я вернуть свои деньги?

Добрый день , фотостудия взяла предоплату полную , не выполниа необходимые условия, которые обсуждались в переписке. договора нет , только чат в телеграм, оплата на карту физ лица. Деньги в полном объеме возвращать отказываются, хотят пробовать делать снов через 4 дня. Работать с ними более желания нет, могу ли я вернуть свои деньги?

, Клиент, г. Москва
Роман Кафаров
Роман Кафаров
Юрист, г. Омск

не выполниа необходимые условия, которые обсуждались в переписке. договора нет, только чат в телеграм, оплата на карту физ лица. Деньги в полном объеме возвращать отказываются

Здравствуйте!

1. Направьте фотостудии для начала письменную претензию с указанием на судебную перспективу

2.Поскольку договора нет через суд придётся взыскивать с физ.лица, которому был осуществлён перевод как неосновательное обогащение (статья 1102 ГК РФ). То есть, придётся обращаться к сожалению в суд если претензию не удовлетворят добровольно.

3.Если вам потребуется более развёрнутая консультация, напишите мне в чат. такая услуга является платной

0
0
0
0

По моей практике, если контрагент более менее адекватный претензия удовлетворяется в более чем 50% случаев. Претензию нужно направить в письменной форме заказным письмом с уведомлением и описью вложения, также советую для оперативности продублировать на воцап или в телеграм, а также на электронную почту

1
0
1
0
Клиент
Клиент
Клиент, г. Москва
спасибо
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. 

договора нет, только чат в телеграм, оплата на карту физ лица.

 в этом самая большая сложность. В случае судебного разбирательства надо будет доказать, что Вы действительно оплатили студии средства. В доказательство договорных отношении опять же может быть приложена переписка и неудачный результат услуги, например.

Если считать доказанным факт договорных отношений, то следует исходить из ст. 29 ФЗ «О ЗПП»

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

И право на возврат средств появляется, если недостатки услуги не устранены в указанный в претензии срок, либо недостатки услуги существенны. У Вас есть доказательства того, что студия просила на счёт ФЛ деньги перевести?

1
0
1
0
Клиент
Клиент
Клиент, г. Москва
я правильно понимаю, что в претензии должны быть сроки исправления работы предложены, просто требование возврата оплаты не получится?..
я правильно понимаю, что в претензии должны быть сроки исправления работы предложены

 да

просто требование возврата оплаты не получится?..

 с моей точки зрения нет. Либо должен быть существенный недостаток, что в Вашем случае пока не очень усматривается. Недостатки услуги возможно исправимы.

1
0
1
0
Лилия Суровцева
Лилия Суровцева
Юрист, г. Дубна
рейтинг 9.8

Здравствуйте!

Несмотря на отсутствие письменного договора, переписка в мессенджере и факт оплаты могут служить доказательствами заключения договора и его условий, если в переписке были согласованы условия по оплате, стоимости, предмету и сроках на основании ст. 434 ГК РФ.

Направляйте исполнителю письменную претензию с требованием возврата предоплаты в связи с невыполнением им оговоренных условий, в претензии укажите реквизит для возврата денег и укажите, что в случае, если Ваши требования не будут удовлетворены добровольно, Вы обратитесь в суд.

1
0
1
0
Клиент
Клиент
Клиент, г. Москва
спасибо
Сергей Вишневский
Сергей Вишневский
Юрист, г. Краснодар

Добрый день, полагаю можно дополнить ответы.

Ваш вопрос по сути можно разделить на 2:

1. Можно ли сразу отказаться от услуги и потребовать возврата средств?

2. Можно ли что-то сделать, если нет договора?

По вопросу возврата средств все зависит от того, является ли недостаток существенным, так как только в этом случае можно отказаться от договора сразу (ст. 29 ЗОЗПП).

Существенный недостаток, если простыми словами — неустранимый недостаток, либо который не может быть устранен без соразмерной затраты средств, времени или возникает неоднократно.

Если они могут все переделать, полагаю, что требовать сразу возврата средств нельзя.

Относительно отсутствия договора — по Закону, договор не обязательно должен представлять из себя письменный документ, он может быть заключен и иными способами (обмен сообщениями, конклюдентными действиями и тп). Но это уже будет вопрос доказывания, если дойдет до суда.

Пока, это никак не мешает Вам направить претензию и если дойдет до суда, то сама претензия и возможный ответ на нее будут дополнительными доказательствами, подтверждающими заключение сделки.

Но исходя из Ваших пояснений, сейчас резоннее дождаться исправления недостатков услуги и потом решать по ситуации.

1
0
1
0
Клиент
Клиент
Клиент, г. Москва
спасибо
Похожие вопросы
Исполнительное производство
Сколько раз можно повторно подавать один и тот же исполнительный лист, есть ли какие-то временные ограничения?
Подскажите, пожалуйста, дано: 1. Бывший супруг платит алименты на 3-х детей, один из которых инвалид - 50% от зарплаты. 2. Он же по решению суда должен мне ~ 500 000 рублей, за то, что мне пришлось оплачивать его половину ипотеки и расходы на жилищно-коммунальные услуги. В прошлом году подала исполнительный лист судебным приставам, но они закрыли исп-ое производство, ссылаясь на то, что, условно говоря, с него нечего взять и я могу повторно подать заявление на возбуждение исполнительного произв-ва через полгода, что я и сделала. Вопрос: Раз у него уже списывают 50% с заработной платы, получается в счёт долга уже не смогут списывать деньги? Как мне вернуть свои деньги? Сколько раз можно повторно подавать один и тот же исполнительный лист, есть ли какие-то временные ограничения?
, вопрос №4850230, Майя, г. Казань
Защита прав потребителей
Могу ли я в таком случае потребовать за телефон деньги или замену аналогичного телефона
Купила телефон в конце марта прошлого года.Телефон раскладушка.Появмлась черная полоса,отдала в ремонт в ноябре месяце 18 числа.18 декабря получила телефон.Дома обнаружила что не работает динамик разговора,отдала снова 19 декабря.Перед новым годом мне его вернули. Телефон пол пленкой.Сегодня 7 февраля увидела на экране под пленкой коей,после ремонта! Могу ли я в таком случае потребовать за телефон деньги или замену аналогичного телефона!?
, вопрос №4849656, Лена, г. Москва
Медицинское право
Могу ли я открыть свой кабинет как ИП и работать самостоятельно?
Здравствуйте! Я зубной врач со средним медицинским образованием. Стаж работы более 20 лет. Могу ли я открыть свой кабинет как ИП и работать самостоятельно?
, вопрос №4849227, Анжела, г. Нижний Новгород
Налоговое право
Могут ли вернуть на корректировку?
В декларации на странице 3 появился лишний рубль. Возникнут ли проблемы с декларацией? Могут ли вернуть на корректировку? Откуда этот рубль?
, вопрос №4849162, Роман, г. Москва
Трудовое право
Тут вопрос: могу ли я с такой перепиской что-то доказать или этого будет мало?
Добрый день. Подскажите мне, пожалуйста, как быть в моей ситуации. Куда я могу обратиться с данной проблемой: в прокуратуру или в трудовую инспекцию? Сразу скажу, что я звонила в трудовую инспекцию за консультацией, но создалось полное впечатление, что консультант совершенно не на моей стороне, а на стороне работодателя. Расскажу все по порядку. Я устроилась на работу в прошлом году, скоро будет год, как я там работаю. При трудоустройстве работодателю я сообщила, что у меня маленький ребенок, который часто болеет, и что на больничные листы я выхожу с ним сама, так как у меня все работают и сидеть некому. До недавнего времени все было спокойно, никто ничего не говорил. Из-за больничных я, конечно, переживала и даже, когда выпал больничный в очередной раз (в прошлом году), меня попросили выйти в те дни, в которые я могу оставить ребенка с кем-то из родственников, я согласилась, понимая, что мне эти дни не оплатят. В этом году постепенно началась травля, стали придумывать несуществующие «косяки», стали обвинять в чем-то, переписку с одним из сотрудников с почты я распечатала и себе сохранила. Также моя коллега стала мне высказывать о моих больничных, конечно же, забыв о том, что я выходила работать бесплатно. Переписку сохранила эту. Позже я узнала, что беременна. Стала отпрашиваться, соответственно к врачам, после чего предоставила справку работодателю о своем положении. Она спокойно приняла, дальше меня отпускали по врачам как обычно. На сколько я знаю, они обязаны в любом случае меня отпускать. Дальше мне одна из сотрудниц (не мой руководитель) пишет о том, что я должна отработать то, что пропускала, хотя это не законно. Тут же в ответ я пишу о том, собираются ли они мне оплатить то, что ранее я работала на больничном. Естественно, я понимаю, что мне никто ничего не оплатит, так как я, можно сказать, по своему желанию выходила на работу. Переписку эту скрином сохранила. Тут вопрос: могу ли я с такой перепиской что-то доказать или этого будет мало? Далее буквально на днях, я вышла с ребенком на больничный. Моя коллега мне пишет: смогу ли я выйти за нее в один из дней, в который у нее взят отгул. Я написала, что выйти не смогу, мне не с кем оставить ребенка. Переписку опять же сохранила. В тот же день, позже, мне звонит мой руководитель и начинает разговаривать со мной на повышенном тоне, спрашивая о том, в какой поликлинике у меня открыт больничный, что они все будут проверять (я работаю в мед. организации, если это важно), будут узнавать информацию и будут проверять все мои больничные. Хорошо, пускай проверяют, я никого ни в чем не обманывала. Я, конечно, жалею, что не записала наш с ней телефонный разговор. Дальше она стала угрожать мне, что будут на меня подавать в суд за что-то, предоставят какие-то акты, в общем, до смешного, как я понимаю, пытаются меня просто запугать. Также намекала мне на увольнение, чтобы я ушла, но напрямую этого не говорила, только намеки. Я-то понимаю, что мешаю им и от меня хотят просто избавиться, но увольняться не хочу и не собираюсь, так как мне необходимо дождаться декрета. Также она стала наговаривать на меня, что я ухожу раньше с работы, что неправда, естественно, и что они будут следить за мной. Те дни, в которые я отпрашиваюсь, она попросила ходить к врачам в свободное от работы время, но это нереально, ведь мой врач принимает в первую смену, на что она мне сказала, писать за свой счет полностью эти дни, но ведь это не законно? В общем в результате разговора она меня, беременную, довела до истерики, до слез и стресса. Я не знаю, как мне поступить сейчас. И такой еще вопрос: могу ли я не отвечать на ее звонки, а, если она позвонит мне в очередной раз, написать в мессенджере, попросить, чтобы она писала мне, так как я не хочу лишний раз нервничать? Также я хочу еще добавить, что я выполняю дополнительно не свою работу. Одного сотрудника сократили, ее обязанности перекинули на меня, то есть мне, соответственно, никто ничего не доплачивает, вот как тут быть?
, вопрос №4848863, Анастасия, г. Москва
Дата обновления страницы 16.05.2024