Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Обязан ли сервис DNS устранить проблему или поменять мне эти наушники
Здравствуйте
Купил наунишки в DNS прошло пол года, и одна сторона перестала работать, наушники не падали, провода не тянулись,
Пользовался аккуратно.
Обязан ли сервис DNS устранить проблему или поменять мне эти наушники
Уточнение от клиента
?
, Шамиль, г. Курск
Лилия Суровцева
рейтинг 9.9
Здравствуйте, Шамиль!
Если гарантийный срок еще не прошел, Вам нужно обратиться в DNS с заявлением о замене наушников, они должны сделать экпертизу, и если наушники бракованные, то Вам их либо поменяют, либо отремонтируют, лио вернут деньги.
Если у Вас есть какие-либо дополнительные вопросы, либо Вам нужна развернутая консультация с правовым обоснованием, судебной практикой, либо помощь в составлении документов, можете обратиться ко мне в чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
В соответствии с ч. 5 ст. 19 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1«О защите прав потребителей»
Иными словами, Вы имеете право обратиться к продавцу с претензией о замене товара, а он должен взять его и за свой счет провести экспертизу чтобы понять покакой причине сломались наушники.
Если вина будет изготовителя, либо продавца, то Вам обязаны обменять наушники, либо вернуть деньги.