Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Обязан ли сервис DNS устранить проблему или поменять мне эти наушники

Здравствуйте

Купил наунишки в DNS прошло пол года, и одна сторона перестала работать, наушники не падали, провода не тянулись,

Пользовался аккуратно.

Уточнение от клиента

18 мая 2024, 23:16

18 мая 2024, 23:31, Шамиль, г. Курск

Здравствуйте, Шамиль!

Если гарантийный срок еще не прошел, Вам нужно обратиться в DNS с заявлением о замене наушников, они должны сделать экпертизу, и если наушники бракованные, то Вам их либо поменяют, либо отремонтируют, лио вернут деньги.

Если у Вас есть какие-либо дополнительные вопросы, либо Вам нужна развернутая консультация с правовым обоснованием, судебной практикой, либо помощь в составлении документов, можете обратиться ко мне в чат, по правилам сайта услуги в чате платные.

18 мая 2024, 23:42

Шамиль

Клиент, г. Курск

Дело в том что они дают горантию на 15-45 дней У меня уже 6 месяцев По законодательству имею я право пойти к ним и потребовать починить мне их? По закону сколько дней у меня?

19 мая 2024, 00:54

Лилия Суровцева

Юрист, г. Дубна

рейтинг 10

В соответствии с ч. 5 ст. 19 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1«О защите прав потребителей»

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Иными словами, Вы имеете право обратиться к продавцу с претензией о замене товара, а он должен взять его и за свой счет провести экспертизу чтобы понять покакой причине сломались наушники.

Если вина будет изготовителя, либо продавца, то Вам обязаны обменять наушники, либо вернуть деньги.

19 мая 2024, 08:44

Похожие вопросы

Трудовое право

Обязан ли я сдавать или нет Работаю в МВД

Подскажите пожалуйста в 2025 году по концу года не сдавал зачёт по физической подготовке,так как был после операции (апендецит) справка о освобождении от физ подготовки была до 31.12.2025 года Сейчас говорят что я должен сдать физическую подготовку? Обязан ли я сдавать или нет Работаю в МВД

11 февраля, 04:48, вопрос №4853896, Евгений, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Обязана ли я открывать дверь, если говорят, что это милиция?

обязана ли я открывать дверь, если говорят, что это милиция?

10 февраля, 23:04, вопрос №4853713, Юлия, г. Москва

2 ответа

Семейное право

Обязана ли я вписывать своего первого ребёнка рождённого 2000 года в квартиру приобретённую на мат

Обязана ли я вписывать своего первого ребёнка рождённого 2000 года в квартиру приобретённую на мат. капитал?

10 февраля, 21:30, вопрос №4853610, Анна, г. Москва

1 ответ

Защита прав работников

Обязаны ли мы оформить такую карту?

Здравствуйте! Я сотрудник бюджетной организации, и нас обязывают перейти на Единую карту петербуржца, чтобы в скором времени начислять туда зарплату. Обязаны ли мы оформить такую карту? Какие НПА говорят об этом?

10 февраля, 16:51, вопрос №4853169, Светлана, п. Тульский

1 ответ

Автомобильное право

Если я расторгну договор по карте помощь на дорогах обязан ли я буду вернуть деньги за скидку?

Купил автомобиль. Оформил кредит. Салон предоставил скидку при оформлении кредита. При этом было требование оформления карты помощь на дорогах, каско и ДМС. С договором оформлено допсоглашение о запрете отказа от данных услуг и досрочного погашения кредита в течении 90 дней. В доп соглашении указано, что при отказе от данных требований скидка на автомобиль аннулируется и я должен буду вернуть сумму скидки. Если не соглашаться с доп соглашением то кредит не дадут. Если я расторгну договор по карте помощь на дорогах обязан ли я буду вернуть деньги за скидку?

09 февраля, 18:24, вопрос №4851851, Игорь, г. Екатеринбург

1 ответ