Что можно сделать в данной ситуации?

Продление академического отпуска

Краткий диалог был такой - сначала менеджер, которая курировала кейс учащегося - не хотела принимать заявление об академ. отпуске и требовала оплатить следующий семестр (все переписки по email - gmail и частично WhatsApp). В последний момент я сообразил и отправил уже заявление руководству, они долго ругались и не хотели его принимать, в итоге я отправил уже на имя директора и заявление **сразу** приняли. По какой-то причине в отпуск они отправили до 25 мая, хотя в заявлении было запрошено до 29 июня, ну да ладно... и вот я проверяю почту где-то 29 мая и вижу, что от куратора сообщение от 15 апреля, цитирую: "учащийся должен  выйти — оплатить текущий семестр и приступить к обучению или   готовим приказ на отчисление.

Крайний срок до 15 апреля.

Пришлите скан заявления о выходе из АО и скан чека об оплате"

далее я уточнил, почему это так, ведь АО до 25 мая, на что получил ответ, цитирую:

"Объясняю:

прием по программам СПО осуществляется строго летом. Из-за этого всегда! нечетный семестр начинается 1 сентября, четный семестр — начинается 1 февраля.

Если студент ушел в АО с четного семестра, то и вернуться он может на четный семестр.

Учитывая, что учащийся ушел в АО со 2го семестра не оплатив его и не сдав ни одной дисциплины, то выйти и оплатить семестр студент должен был до 1 февраля (до начала семестра).

«До 15 апреля» — это уже было предупреждение о нарушении сроков.

25 мая — мог бы быть сроком выхода из АО, если бы студент перед уходом в АО оплатил 2й семестр и сдал сессию."

В это же время я отправил заявления на продление АО на email, как куратору, так и всем руководителям, включая директора - но письмо отклонил сервер по не понятным причинам (автоответ, что письмо не доставлено) - кроме письма до куратора. Выглядит всё это очень странно, с самого начала. Что можно сделать в данной ситуации?