Уважаемая Виктория,
Ваша ситуация регулируется Законом “О защите прав потребителей”. Согласно статье 32 данного закона, вы имеете право отказаться от услуги в любое время при условии оплаты фактически понесенных исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.
Для понимания ваших прав и возможного возврата денежных средств вам следует:
1. Изучить условия договора. Проверьте условия договора с фитнес-клубом, чтобы понять, как рассчитывается стоимость посещенных занятий и какие правила возврата предусмотрены.
2. Направить письменную претензию. В письменной претензии укажите, что в соответствии со статьей 32 Закона “О защите прав потребителей” вы отказываетесь от дальнейшего предоставления услуг и требуете возврата оставшейся суммы за неиспользованный период абонемента. Укажите, что оплата должна быть произведена с учетом фактически оказанных услуг.
3. Сроки и расчет. Укажите в претензии, что расчет должен быть произведен на основе фактического посещения занятий и оставшейся суммы абонемента. Например, если абонемент был оплачен на год, а вы пользовались им только полгода, вы имеете право на возврат оставшейся суммы за непредоставленные услуги.
4. Обратитесь в Роспотребнадзор. Если фитнес-клуб отказывается удовлетворить ваши требования, подайте жалобу в Роспотребнадзор на нарушение ваших прав как потребителя.
5. Судебное разбирательство. В случае отказа фитнес-клуба выполнять законные требования, вы можете подать исковое заявление в суд с требованием возврата денежных средств и компенсации морального вреда.
Для получения более детальной консультации и помощи в составлении необходимых документов, вы можете обратиться ко мне через чат. Обращаю ваше внимание, что услуги в чате являются платными. Подробнее о стоимости моих услуг можно ознакомиться по следующему адресу: pravoved.ru/lawyer/3833167/.
С уважением и заботой о ваших интересах,
Гайворонский Александр
