Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Мое письмо представителю компании скриншот №1 Ответ представителя скриншот №2 Вопрос: какими способами я могу осуществить возврат оборудования, какими фактами оперировать?
Я как ИП приобрел у компании оборудование - режущий плоттер. Покупка была вследствие телефонной консультации с менеджером. Поставленная задача - резка наклеек по меткам roland (это подразумевает автоматический поиск меток и вырезка напечатанного материала). В результате мне был предложен плоттер, который режет по меткам, но очень условно, да он имеет определенный лазер, но не для автоматического поиска меток, а лишь наведения на крестик. Дальнейшая резка происходит в полуавтоматическом режиме, что меня категорически не устраивает. Плоттер имеет ПО которое имеет ключ, который я естественно активировал, и в последствии деактивировал, когда удалял программу.
Мое письмо представителю компании скриншот №1
Ответ представителя скриншот №2
Вопрос: какими способами я могу осуществить возврат оборудования, какими фактами оперировать?
- 1.jpg
- 2.jpg
Здравствуйте. Вы покупали для себя или для работы для оказания услуг/выполнения работ? Я так понимаю Вы считаете, что Вам предоставили недостоверную информацию о товаре? В силу ст. 495 ГК РФ
1. Продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.
Если да, то каким образом до Вас довели информацию о товаре и как ознакомили? Помимо телефонной консультации иные данные предоставили?
