Какие материальные потери могу понести я в этом случае

Здравствуйте, Анатолий.

Отказ от покупки товара, заказанного через интернет-магазин по договору оферты, регулируется законодательством Российской Федерации. Давайте рассмотрим ваши права и возможные последствия отказа от покупки.

Законодательные основы:

 1. Право на отказ от товара:

•Согласно статье 26.1 Закона “О защите прав потребителей”, вы имеете право отказаться от товара в любое время до его передачи, а также в течение 7 дней после его передачи.

 2. Возврат товара ненадлежащего качества:

•Если товар оказался ненадлежащего качества или не соответствует описанию, вы имеете право требовать возврата денег или замены товара.

Ваши действия:

 1. Письменный отказ:

•Направьте интернет-магазину письменное уведомление о вашем отказе от товара. Укажите, что вы отказываетесь от покупки в соответствии со статьей 26.1 Закона “О защите прав потребителей”.

 2. Материальные потери:

•Интернет-магазин может требовать компенсацию только за фактически понесенные расходы, связанные с выполнением ваших обязательств по договору, такие как стоимость доставки и упаковки.

•Большая неустойка может быть незаконной, если не указана в договоре и не подтверждена фактическими расходами.

 3. Защита прав:

•Если интернет-магазин продолжает угрожать неустойкой, обратитесь в Роспотребнадзор или суд с жалобой на действия магазина. Важно сохранить все документы и переписку с магазином.

Вопрос:

•У вас есть подтверждение заключения договора и условия покупки?

Если вам потребуется помощь в подготовке уведомления об отказе или дополнительная консультация, я с радостью помогу вам.

С уважением,

Гайворонский Александр