Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Мне пришлось искать другого специалиста, которая вообще полностью переделала мне работу и сказала что в том
Здравствуйте
Я хочу получить консультацию по поводу некачественно оказанной услуги
Я заказывала диплом, мне девушка написала как мне говорит полностью весь диплом, но ее работа мягко говоря не соответствует никаким требованиям. Мне пришлось искать другого специалиста, которая вообще полностью переделала мне работу и сказала что в том варианте даже нечего исправлять, нужно полностью писать заново
Самой девушке я писала претензии с просьбой вернуть мне хотябы половину суммы , на сто получила ответ, сто она салю работу выполнила
Я хочу узнать как мне дальше следует поступить, чтобы вернуть мне деньги
Здравствуйте, Алёна.
Для защиты своих прав в ситуации с некачественно оказанной услугой вам нужно действовать следующим образом:
1. Претензия. Вы уже направили претензию исполнителю, но не получили удовлетворительного ответа. Нужно составить претензию в письменной форме и отправить ее заказным письмом с уведомлением о вручении. В претензии укажите:
•Описание услуги и недостатков работы.
•Ваши требования (например, возврат половины суммы).
•Срок для ответа (обычно 10-14 дней).
2. Документы. Сохраните все доказательства, подтверждающие факт заказа и оплаты услуги (переписка, квитанции, договор, если он был заключен).
3. Экспертиза. Желательно провести независимую экспертизу работы, чтобы подтвердить ее несоответствие требованиям. Это может служить веским доказательством при рассмотрении вашего дела.
4. Обращение в суд. Если претензия останется без ответа или ваши требования не будут удовлетворены, вы можете подать иск в суд. В исковом заявлении укажите:
•ФИО и адреса сторон.
•Обстоятельства дела.
•Ваши требования (возврат денежных средств, компенсация морального ущерба и пр.).
•Приложите все доказательства и копию претензии.
Согласно ст. 29 Закона РФ “О защите прав потребителей”, потребитель имеет право на возмещение убытков, причиненных некачественно оказанной услугой, включая затраты на исправление недостатков.
Если вам потребуется помощь в составлении претензии или искового заявления, а также дополнительная консультация, я с радостью помогу вам. Для ознакомления с услугами посетите pravoved.ru/lawyer/3833167.
С уважением,
Гайворонский Александр.