Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
И вообще возможна ли перевозка длительностью 16 часов на таких креслах?
Добрый день! Ездили на экскурсию Екатеринбург-Казань (1000 км), нам достались самые последние места где спинка сиденья не откидывается, и такое расстояние очень тяжело ехать в 1000 км. Меня возмутило одинаковая стоимость поездки для всех, мы лично не получили того комфорта как другие, а заплатили одинаково. Как повлиять на руководство, чтобы нам компенсировали часть стоимость путёвки? И вообще возможна ли перевозка длительностью 16 часов на таких креслах?
Здравствуйте.
Если были выявлены недостатки в оказанной услуге, потребитель может воспользоваться правами, предусмотренными Законом РФ №2300-1 «О защите прав потребителей»:
* потребовать безвозмездного устранения недостатков;
* потребовать соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;
Если нужна помощь в подготовке требования, пишите мне в чат.
Если требование не удовлетворят, можно обратиться в суд. Если нужна помощь в подготовке иска, пишите мне в чат. Перевозчик обязан рассмотреть ваше требование и о результатах рассмотрения уведомить вас как потребителя в письменной форме в тридцатидневный срок.