Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть в магазин кухонный гарнитур по причине того, что на нем обнаружено множество дефектов
Можно ли вернуть в магазин кухонный гарнитур по причине того, что на нем обнаружено множество дефектов.
Здравствуйте, Любовь.
Если на приобретённом вами кухонном гарнитуре обнаружены дефекты, вы имеете право требовать возврата товара или его замены в соответствии с Законом “О защите прав потребителей”.
Согласно статье 18 данного закона, потребитель в случае обнаружения недостатков в товаре вправе по своему выбору:
•требовать замены на товар надлежащего качества,
•требовать соразмерного уменьшения покупной цены,
•требовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков,
•отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Для этого вам необходимо:
1.Подготовить письменную претензию с описанием дефектов и указанием выбранного вами требования.
2.Приложить к претензии копии чека и других документов, подтверждающих покупку.
3.Направить претензию продавцу.
Продавец обязан рассмотреть ваше обращение в течение 10 дней с момента его получения. Если требование о возврате денег или замене товара не будет удовлетворено, вы можете обратиться в суд.
Хотите ли вы, чтобы я помог вам составить претензию или проконсультировал вас по дальнейшим шагам?
Для ознакомления с услугами посетите pravoved.ru/lawyer/3833167.
С уважением,
Гайворонский Александр.
Здравствуйте, Любовь!
Необходимо знать дату покупки, содержание договора.
Вы можете подать претензию в адрес продавца, укажите свои требования.
Основания и порядок отказа от товара предусмотрены в ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей»: http://www.consultant.ru/docum...
Срок для подачи претензии — в течении гарантийного срока; если срок прошел, нужно доказать, что недостатки возникли до передачи гарнитура.
Возможно потребуется провести соответствующую экспертизу.
Можете обратиться в суд при наличии оснований в соответствии с требованиями действующего законодательства.
Вы можете обратиться в чат для подробной консультации, заказать составление претензии со ссылками на законы, документов.