Здравствуйте, Марина!
Ваш случай подпадает под действия гражданского законодательства о защите прав потребителей. Вам нужно направить письменную претензию исполнителю с требованием вернуть деньги за неоказанные услуги. Если претензия не даст результата, подавайте иск в суд.
Для составления претензии:
1.Описывайте обстоятельства дела, укажите сумму, которую перевели, и приложите чеки.
2.Потребуйте возврат денег в течение конкретного срока (например, 5 дней).
3.Укажите, что в случае невыполнения требования, вы будете вынуждены обратиться в суд.
Если претензия не поможет, подавайте иск в суд по месту жительства или месту нахождения ответчика. В иске укажите:
1.Ваши данные и данные ответчика.
2.Обстоятельства дела.
3.Требование вернуть деньги.
Ссылки на законодательство:
•Гражданский кодекс РФ, статья 781: Обязанность заказчика оплатить выполненную работу.
•Закон РФ “О защите прав потребителей”, статья 32: Право потребителя на расторжение договора о выполнении работ (оказании услуг).
Для ознакомления с услугами посетите pravoved.ru/lawyer/3833167.
Если вам потребуется помощь в составлении документов или дополнительная консультация, я с радостью помогу вам. Вы можете задать дополнительные вопросы.
С уважением,
Гайворонский Александр
Если договорённости были устные и гражданин физ лицо, в таком случае у него возникло неосновательное обогащение, необходимо направлять претензию, если откажется, то иск в суд