Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Есть ли возможность вернуть деньги за товар, который мы так и не получили по вине продавца?
Приветствую.
Нужна помощь или консультация.
Ситуация такая: 27.06.24 мы оплатили счет одной организации на сумму 10454,50. Счет на покупку 1 рулона ткани.
Продавец должен был отправить груз транспортной компанией ПЭК по данным которые мы ему предоставили. Груз должен был быть отправлен в г. Кострома.
Продавец, он же отправитель, 28.06.24 ошибочно отправил груз в другой город и указал другого получателя.
На данный момент, 23.07.24, груз находится в другом городе, г. Балашов, на терминала ТК ПЭК.
Соответственно, оплаченный товар нами так не получен.
Продавец никак не решает ситуацию.
Есть ли возможность вернуть деньги за товар, который мы так и не получили по вине продавца ?
Добрый день.
Условия договора купли-продажи (ст.454 и 455 ГК РФ) судя по всему Вы согласовывали в переписке (товар, количество, цена, сроки и порядок передачи). Из этих условий и нужно исходить.
Товар на сколько я понял приобретался для предпринимательских целей.
Если срок (ст.457 ГК РФ) продавцом не соблюден, то Вы можете заявить требования продавцу (назначить новый срок, отказ от товара и требовать возмещения убытков). Требования нужно оформить в виде претензии.
Если Вам нужна более подробная консультация или помощь в составлении документов Вы можете обратиться ко мне в чат
Добрый день!
Вы вправе потребовать возврата суммы предоплаты товара в связи с не передачей ее продавцом в срок, установленный в договоре (п. 2 ст. 23.1 ФЗ «О защите прав потребителей).
Также Вы вправе потребовать возмещение убытков причиненных продавцом нарушением срока передачи товара, а также пени в соответствии с п. 3 ст. 23.1 ФЗ „О защите прав потребителей.
В случае отсутствия в счёте (договоре) срока передачи товара, применяется разумный срок (который в Вашем случае очевидно нарушен), согласно судебной практике.
Вам необходимо написать соответствующую претензию со всеми требованиями и направить продавцу. В случае отсутствия удовлетворения требований — обращаться в суд.