Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В течении месяца не было возможности забрать с пункта выдачи, мне пришло уведомление что товар могут утилизировать, я сразу написала в чат
Здравствуйте, отправляла товар покупателю, от отправил возврат. В течении месяца не было возможности забрать с пункта выдачи, мне пришло уведомление что товар могут утилизировать, я сразу написала в чат. Итог его утилизировали, почему без моего согласия, да вышел срок хранения, но могли бы они уточнить, в праве ли они отправить товар на утилизацию. По итогу минус товар и денежные средства.
Добрый вечер.
У каждой службы доставки свои условия хранения, утилизации товара, а также продления срока хранения. Вам нужно было подробнее ознакомиться. Для продления срока хранения товара нужно было обратиться в службу доставки тем способом, который указан в договоре, правилах (например, может быть предусмотрена возможность продления через приложение или путем написания заявления). Ваше согласие на утилизацию не требуется, если вы нарушили условия, предусмотренные договором, согласием.
Продление хранения товара может быть платным.
С уважением, Ювента Наталья Викторовна. Прошу оценить мой ответ