Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
У меня забрали машинку на экспертизу на 20 дней, по результатам которой будут думать о возврате средств
Купил дистанционно стиральную машину в днс. На следующий день увидел, что течёт шланг слива.
У меня забрали машинку на экспертизу на 20 дней, по результатам которой будут думать о возврате средств.
Могу ли сейчас написать заявление и отнести в магазин о возврате товара, тк с момента покупки ещё не прошло 7 дней?
По телефону горячей линии днс сказали, что с заявлением я должен принести и машинку, но она в сервисном центре.
Добрый день! Рады вам!
Компания ДНС соблюдает порядок, исходя из того, что вы описываете.
У вас сломалась машинка, или была доставлена уже в сломанном виде. Экспертиза назначается с целью понять, не специально ли вы её повредили. Пока товар находится на экспертизе, деньги не возвращаются. Таким образом защищают права продавца.
А вот когда экспертиза пройдёт, и если вам не будут возвращать деньги — это уже серьёзно.
Если ответ частично прояснил вашу ситуацию не забудьте оставить отзыв за ответ и отблагодарить юриста.