Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правомерно ли установление таких индивидуальных сроков?
Здравствуйте. Детский сад без лицензии осуществляет услуги по договору. Стоимость услуг и иные условия одинаковы для всех потребителей. Однако некоторым родителям, которые в течение года обслуживания, выражали недовольство по поводу оказанных услуг, было в письменной форме объявлено, что с ними не намерены заключать договор на срок более чем 4 месяца. В качестве наказания для ряда родителей было установлено сокращение срока договора до 1 месяца с возможностью продления, при условии взаимной симпатии. Правомерно ли установление таких индивидуальных сроков? При том, что у заведения есть абсолютно все возможности, чтобы обеспечить исполнение услуг в течение года.
Здравствуйте.
Установление индивидуальных сроков договоров с разными родителями может быть признано неправомерным, если такие действия нарушают принцип равенства потребителей и являются формой дискриминации. Согласно статье 426 Гражданского кодекса Российской Федерации, публичный договор должен быть заключен на одинаковых условиях для всех потребителей, если нет объективных причин для установления различных условий.
Действия детского сада могут быть расценены как нарушение прав потребителей, если они устанавливают различные условия договора в качестве наказания за выражение недовольства. Это может противоречить принципам защиты прав потребителей, закрепленным в Законе “О защите прав потребителей” (статья 16), который запрещает обусловливать выполнение одних обязательств возникновением других обязательств, не связанных с содержанием договора.
Если у заведения есть все возможности для исполнения услуг в течение года, но оно устанавливает индивидуальные условия договора для некоторых родителей, такие действия могут быть оспорены в суде.
Для ознакомления с услугами посетите pravoved.ru/lawyer/3833167.
Если вам потребуется помощь в составлении документов или дополнительная консультация, я с радостью помогу вам.
С уважением,
Гайворонский Александр.
Добрый день.
В качестве наказания для ряда родителей было установлено сокращение срока договора до 1 месяца с возможностью продления, при условии взаимной симпатии.
В данном случае речь идет о публичном договоре.
По общему правилу, установленному ст. 426 ГК РФ
2. В публичном договоре цена товаров, работ или услуг должна быть одинаковой для потребителей соответствующей категории.
Иные условия публичного договора не могут устанавливаться исходя из преимуществ отдельных потребителей или оказания им предпочтения, за исключением случаев, если законом или иными правовыми актами допускается предоставление льгот отдельным категориям потребителей.
Исходя из сказанного следует, что по общему правилу единым для потребителей является цена оказываемых услуг.
Установление иных условий допускается исходя из категорий потребителей.
И на этот счет в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 25.12.2018 N 49 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора»
было дано следующее разъяснение
Категории потребителей могут быть установлены законом, иным правовым актом или определены лицом, обязанным заключить публичный договор, например правилами программы лояльности, исходя из объективных критериев, в том числе связанных с личными характеристиками потребителей, если названные критерии не противоречат закону.
И в этом случае, что немаловажно
Если категории потребителей определены лицом, обязанным заключить договор, то соответствующая информация должна быть доступна для потребителей, например размещена на официальном сайте такого лица.
Резюмируя сказанное.
Детский сад вправе самостоятельно определить в качестве программы лояльности заключение договора со всеми потребителя на общий срок, выделив критерии его заключения для отдельных лиц на более длительные сроки.
Данные критерии и условия должны быть доведены до сведения всех потребителей и представлены для обозрения до заключения договора.
Таким образом, в нарушение данных требований, уменьшить срок основываясь только на личных предпочтениях, без определенных критериев детский сад не вправе.
В данном случае, будет отступление от требований ст. 426 ГК РФ с учетом разъяснений практики ее применения.
Это дает основания требовать заключить договор на общих для всех условиях.
Тем, что детский сад оказывает услуги неограниченному кругу лиц.
Это прямо следует из ст. 426 ГК РФ, ввиду того. что детский сад по характеру своей деятельности должно осуществлять ее в отношении каждого, кто к нему обратится.