8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
486 ₽
Вопрос решен

14 дней с момента покупки не прошло, есть ли у меня шанс вернуть свои денежные средства?

Здравствуйте!27.07.24г было куплено свадебное платье и отдано в ателье в этом же салоне.07.08.24г я решила вернуть платье и получить денежные средства за возврат,но приехав в ателье сотрудники сказали,что платье увезено на склад.На просьбу отдать платье было сказано,что мне нужно прийти на следующий день,платье будет отдано.Сегодня я пришла в ателье,мне принесли уже подшитое платье,в результате чего сотрудники свадебного салона отказались вернуть денежные средства.Готовность платья была обозначена 26.08.24г,ощущение,что обманным путем в ателье сделали так,чтобы я не смогла вернуть деньги.14 дней с момента покупки не прошло,есть ли у меня шанс вернуть свои денежные средства?

Показать полностью
, Анна, г. Москва
Сергей Николаев
Сергей Николаев
Адвокат, г. Саратов
рейтинг 9.4
есть ли у меня шанс вернуть свои денежные средства?

 Добрый день!

 А Вы в связи с чем хотели отказаться от покупки?  В договоре купли-продажи был предусмотрен срок отказа от товара 14 дней?

 Если Вы платье перед покупкой примеряли и осматривали, а затем оплатили,  и в письменном договоре купли-продажи не было условий отказа от товара в течение 14 дней, то у Вас вообще нет оснований для отказа от исполнения договора с возвратом денежных средств, если товар не имеет дефектов.

0
0
0
0

У Вас есть право на обмен на аналогичный товар при условии, что Вам он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»

www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/07e266c138f7d30d498ff235626083e75b770ff3/

 И только если аналогичного товара, который бы Вам подошёл, нет у продавца, только тогда возможен отказ от исполнения ДКП и возврат денежных средств.

0
0
0
0

Тем более, если товар подвергался переделке  по Вашему заказу, то его возврат при условия отсутствия недостатков невозможен.

1
0
1
0
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. В связи с чем хотели вернуть платье вообще, т.е. отказаться от договора?

Если всё осмотрели, Ю товар Вам понравился, замечаний не было, то односторонний отказ от сделки в этом случае не допускается. Ст. 310 ГК РФ

1. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Отказ в этом случае будет обоснован.

.Готовность платья была обозначена 26.08.24

Я полагаю срок не пропущен тогда

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Мы подумали, что дело в карте, ее якобы могут не принять (обычная карта Сбера мир), дала ей озон карту, та
Здравствуйте, хотелось бы узнать есть ли шанс вернуть деньги. Я занимаюсь оказанием услуг в сфере таро, мне написала женщина, попросила дать ей ответы касательно финансов, но предупредила, что перевести она сможет только через приложение Золотая корона, т.к сейчас находится в Турции. Столкнулась с этим впервые, сначала решила почитать про это приложение, ничего подозрительного не увидела, скинула ей реквизиты для оплаты, она дала номер платежа и скинула файл, который нужно скачать. Повторюсь, прежде с этим не сталкивалась, поэтому подумала, что так и должно быть, по итогу перевод на карту так и не получила. Мы подумали, что дело в карте, ее якобы могут не принять (обычная карта Сбера мир), дала ей озон карту, та сказала, что не поддерживает (а вот на озоне денег кстати не было, в отличии от Сбера) Попросила помощь у подруги, та согласилась мне помочь, в итоге, что с моей, что с ее карты списали деньги, которые для нас являются приличной суммой, ведь мы упорно копили. Я сразу же пошла интересоваться к клиентке, мол что происходит, она удивилась и сказала написать в поддержку, пыталась сама в целом поддержать, а по итогу удалила аккаунт. Карты мы заблокировали и перевыпустили, в течение дня собираемся идти писать заявление в полицию. Всю переписку, ее никнейм и фото я заранее сохранила, т.к почуяла неладное, также обращалась поддержку приложения и сбербанка.
, вопрос №4386692, Ульяна Карпова, г. Иркутск
Семейное право
Есть ли вариант повысить алименты в суде и что для этого необходимо, для своей перестраховки?
Добрый вечер! Разводимся с мужем, по суду назначены алименты 1/4 от зп, но у супруга белая зп низкая (в районе 18тыс). У нас есть устная договоренность о сумме алиментов в 20тыс, подтверждать нотариально он не хочет. Есть ли вариант повысить алименты в суде и что для этого необходимо, для своей перестраховки?
, вопрос №4386266, Ксения, г. Москва
Автомобильное право
Есть ли шанс что у меня ее не отберут?
Здравствуйте, 2 года назад приобрела автомобиль в расрочку, оформили договор с правом выкупа, платила по 15000 а месяц, часть наличными, что то переводом с карты. Долг за машину выплатила, хозяин написал расписку что деньги выплачены. Заключили договор купли продажи. Ну договорились что с оформлением могу не торопиться, штрафы оплачивала я, за налог переводила собвственику. В стразовку собвственик вписал меня. Сейчас собвственик сообщил за ранее что через месяц хочет начать процедуру банкротства, чтоб я машину переоформила на себя. Видимо тоже не знал про сделки в течении 3 лет. На днях машину оформлю на себя. Как потом доказывать в суде что машина моя, чесно куплена, обслужина мною. Есть ли шанс что у меня ее не отберут?
, вопрос №4385792, Лилия, г. Москва
Гражданское право
Какой документ нужно оформить, чтобы обезопасить свои денежные средства в следующей ситуации: дала деньги сожителю на покупку грузовой техники, несколько авто
Здравствуйте. Какой документ нужно оформить, чтобы обезопасить свои денежные средства в следующей ситуации: дала деньги сожителю на покупку грузовой техники, несколько авто. Куплены не сразу все одновременно, а с перерывами в несколько месяцев. Договорились устно, что как окупятся, деньги вернет. Официально в браке не состоим. Технику оформили на сожителя. Он готов оформить любой необходимый документ. Деньги возвращает постепенно.
, вопрос №4385372, Фая, г. Альметьевск
Дата обновления страницы 08.08.2024