Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Это значит что я не могу вернуть деньги за эту покупку?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста такая ситуация. Купила мужу кварцевые часы в магазине. Через 3 месяца часы встали. Отвезла в магазин. Они отправила часы в сервисный центр. Хотели вернуть деньги за покупку. В магазине сказали, что скорее всего села батарейка. Батарейку сказали будете менять за свой счёт

Сейчас с сервисного центра пришла СМС производственный дефект не подтвержден. Ваше требование удовлетворению не подлежит. Это значит что я не могу вернуть деньги за эту покупку?

11 августа 2024, 15:34, Марина, г. Хабаровск

вернуть деньги магазин

Александр Гайворонский

Юрист, г. Москва

рейтинг 7.6

Здравствуйте, Марина!

Вам отказали в возврате денег, ссылаясь на отсутствие производственного дефекта. Однако это не означает, что у вас нет права на возврат средств. Согласно закону “О защите прав потребителей” (ст. 18), если товар ненадлежащего качества, потребитель вправе потребовать возврат денег, замену товара или устранение недостатков. Важно то, что даже если проблема заключается в батарейке, продавец должен был информировать вас об этом до продажи, поскольку это часть товара.

Если магазин отказывает вам в удовлетворении требований, вы можете обратиться с письменной претензией, в которой укажете на нарушение ваших прав и потребуете возврат денежных средств или замену товара. В случае отказа вы вправе подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд.

Если вам потребуется помощь в составлении документов или дополнительная консультация, я с радостью помогу вам. Для ознакомления с услугами посетите pravoved.ru/lawyer/3833167.

С уважением,

Гайворонский Александр

11 августа 2024, 16:38

Похожие вопросы

Трудовое право

И если уже удержат без моего согласия - как вернуть деньги, куда жаловаться и в какие сроки?

С 18 ноября по 6 февраля был на непрерывном больничном, руководителей предупреждал. За декабрь мне ошибочно выплатили зарплату - бухгалтерия якобы не знала о больничном. Сейчас меня увольняют 10 февраля и хотят в одностороннем порядке удержать эту сумму из отпускных и окончательного расчета. Законно ли это (ведь это не счетная ошибка по ст. 137 ТК РФ) и что делать, чтобы не допустили удержания? И если уже удержат без моего согласия - как вернуть деньги, куда жаловаться и в какие сроки?

11 февраля, 18:42, вопрос №4855001, Никита Зеленский, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Что можно предпринять чтоб она вернула все эти деньги ТОО, а мужа уволить только

Здравствуйте, муж перечислял деньги ТОО где я являюсь учредителем, а он директор в течении 7 лет, а также она якобы числилась и оформила декретные с государства. Что можно предпринять чтоб она вернула все эти деньги ТОО, а мужа уволить только

11 февраля, 18:29, вопрос №4854902, Мольдир, Астана

1 ответ

Земельное право

Могу ли я подать в суд и будет ли у меня шанс выиграть дело и получить затраченные деньги?

Здравствуйте. Два года назад покупала у близкого друга участок. На стадии раздела земли начала на нем строительство дома,поставила фундамент. После того как вынесли границы участка передала деньги другу ,а договор купли продажи он заключать отказался. По итогу у меня ни денег ни участка с возведенным фундаментом. На время строительства я и дочь были прописаны у друга. Есть чеки за материалы на строительство. Соседи так же могут доказать ,что видели как я с семьёй производили работы на участке. Стояли в очереди в сад. Есть так же скриншоты переписок ,где друг подтверждает ,что он должен вернуть деньги за участок,что он получил деньги и отказался оформлять договор,прописана сумма долга. Могу ли я подать в суд и будет ли у меня шанс выиграть дело и получить затраченные деньги? На данный момент друг продал участок третьему лицу и деньги не вернул.

11 февраля, 10:50, вопрос №4854287, Наталья, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Куда мне обратиться, что бы вернуть деньги?

Здравствуйте. На меня завели угол. Дело, человек представевшись адвокатом, взял с меня 500тр,( договор, расписка, чеки составлено. ) но ни на одно следственное мероприятие он не явился, ордер не предоставил, оказался мошенник. Потом обещался деньги вернуть, но ни копейки ни отдал,в итоге меня посадили, из колонии я писала и в прокуратуру, в мвд мне отказывают, ссылаясь на то, что нет состава преступления,теперь я вышла, советуют обратится в районный суд, с исковым заявление по долговой расписке, но не знаю правильно ли это. Куда мне обратиться, что бы вернуть деньги?

11 февраля, 09:48, вопрос №4854197, Карина, г. Учалы

1 ответ

Недвижимость

Что я могу сделать в этой ситуации?

Добрый день. Около недели назад узнал, что у меня есть задолженность по жкх, оплата отопления. Я квитанций не получал, уведомлений на электронку или телефон так же не было. Мне пришла смс в самом конце января этого года без пояснений, просто заплатите долг. А звонки пошли около недели назад. Что я могу сделать в этой ситуации?

11 февраля, 08:29, вопрос №4854172, Илья, г. Москва

3 ответа