8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Разве они не несут ответственность за полученный заказ?

Здравствуйте, мы передали заказ в Курьерскую службу для доставки покупателю. В процессе доставки курьер при неосторожном обращении повредил заказ клиента (разлилась жидкость) и не доставил заказ, вернул в магазин весь заказ испорченный залитый жидкостью, обвиняя нас. Разве они не несут ответственность за полученный заказ? Хотят на нас написать претензию за порчу автомобиля.

, Александра, г. Москва
Александр Гайворонский
Александр Гайворонский
Юрист, г. Москва
рейтинг 7.2

Здравствуйте, Александра!

В данной ситуации, если курьерская служба приняла заказ для доставки, она несет ответственность за его сохранность на основании ст. 796 ГК РФ. Это значит, что с момента передачи заказа курьеру именно курьерская служба обязана обеспечить его целостность и доставку. Если в процессе доставки товар был поврежден, курьерская служба обязана возместить ущерб, если не сможет доказать, что повреждение произошло не по их вине.

Ваши действия:

 1. Проверьте условия договора с курьерской службой. Там должны быть прописаны их обязательства по сохранности груза.

 2. Направьте курьерской службе претензию с требованием компенсации за поврежденный заказ.

3.Если курьерская служба предъявит претензию за порчу автомобиля, вы можете оспорить это, так как ответственность за сохранность товара на них.

Я могу помочь вам подготовить:

•Претензию в адрес курьерской службы о возмещении ущерба.

•Ответ на претензию курьерской службы, если они предъявят требования.

Если вам потребуется помощь в составлении документов или дополнительная консультация, я с радостью помогу вам. Для ознакомления с услугами посетите pravoved.ru/lawyer/3833167.

С уважением,

Гайворонский Александр.

1
0
1
0
Похожие вопросы
ЖКХ
В свою очередь я, как абонент, несу ответственность за водопровод от дома до колодца до соединения с трубой, включая вентиль
Необходимо поменять ипу хвс частного дома, проблема в том, что прибор расположен в колодце, затопленном водой. По акту разграничения балансовой принадлежности за колодец несет ответственность гарантирующая организация, т.е. поставщик услуги. В свою очередь я, как абонент, несу ответственность за водопровод от дома до колодца до соединения с трубой, включая вентиль. Гарантирующая организация говорит, что это я должна откачать воду и предоставить им доступ для опломбировки нового ипу хвс. Я же считаю, что не имею права заниматься самостоятельной откачкой воды из колодца, поскольку я не несу за него ответственность и могу нанести ущерб имуществу гарантирующей организации. Помогите пожалуйста прояснить ситуацию. Прикладываю акт.
, вопрос №4850233, Анна, г. Москва
Семейное право
Здравствуйте, хочу уточнить, на данный момент беременна, отец не хочет нести ответственность за свои
Здравствуйте, хочу уточнить, на данный момент беременна, отец не хочет нести ответственность за свои действия к сожалению, доказать отцовство с днк нету возможности платить за него, в интернете пишут, видео, фото, переписка, у меня этого тоже нету потому что я все удалила, чтобы он мне глаза не мозолил, есть медицинские документы которые он проходил вместе со мной по беременности, но думаю это не подойдет,подскажите пожалуйста как можно, какие способы, спасибо
, вопрос №4849887, Любовь, г. Москва
Наследство
Разве за наследование социальных выплат взимается такая сумма?
Добрый день, хочу обратиться к вам за консультацией. Я проживаю в ДНР. Вступила в наследство после смерти супруга, в наследство также вступил наш сын, которому 8 лет. Вопрос касается оплаты госпошлины и нотариальных действий. За государственную регистрацию прав на недвижимость я заплатила госпошлину в банке 4000р за себя и 4000р за ребенка. Но мой ребенок несовершеннолетний. Должна ли я была оплачивать 4000р за ребенка? У мужа на счету в банке ПСБ оставалось 47000р. За три свидетельства на себя и на ребенка о праве на наследство на эти средства я заплатила 4685+4600+4685, итого 13970р. У меня такой вопрос: разве стоимость оплаты свидетельств не зависит от суммы денег на счету умершего? Ну есть же разница 40000 наследовать или же миллион, к примеру? Или каждый регион самостоятельно регулирует этот момент? И последний вопрос: у мужа остались невыплаченными больничные на сумму 24000р. Поскольку прошло более 4 месяцев со дня смерти мужа, необходимо предоставить по месту работы свидетельство о наследстве от нотариуса. Нотариус мне озвучил сумму 4800 за одно свидетельство. А их опять будет три (1/2 моя +1/4 моя + 1/4ребенка). Ну как так? Разве за наследование социальных выплат взимается такая сумма? Или это зависит от региона?
, вопрос №4849636, Вероника, г. Донецк
1150 ₽
Военное право
И хотят обратно на службу, разве может такой человек воевать?
Здравствуйте! Мой племянник 3 июня 2023 году получил ушиб правого колена находясь в зоне СВО, травматологу обратился 25.12.2024 году так как возможности не было, постоянно беспокоило нога. Диагноз: Повреждение медиального мениска правого сустава 2 степени. Рекомендации и назначения: Учитывая наличия разрыва медиального мениска правого коленного сустава, и выраженные боли в правом коленном суставе, показано оперативное лечение (артроскопия) в условППД. Поставили категорию «Б», операцию не сделали человек передвигается с тросточкой. И хотят обратно на службу, разве может такой человек воевать?
, вопрос №4849721, Анастасия Канаева, Вильнюс
Защита прав потребителей
При обращении на горячую линию салона мне сообщили, что если бы я оформляла заказ через сайт, то цена была бы
Добрый день!Суть ситуации: 31.01.2026 г. я приобрела в салоне iPhone 16. В стоимость покупки была включена «Комплексная защита 4 года» стоимостью 6800 рублей.Продавец навязал эту услугу, утверждая, что без неё цена телефона будет выше. При обращении на горячую линию салона мне сообщили, что если бы я оформляла заказ через сайт, то цена была бы фиксированная, а поскольку я пришла напрямую в магазин, то без услуги «Комплексная защита» покупка невозможна либо стоимость телефона существенно возрастает. Мои действия: Я отправила письменную претензию на электронную почту салона с требованием вернуть денежные средства за навязанную услугу. Я направила претензию заказным письмом с уведомлением о вручении, но до сих пор не получила реакции от продавца. Я нахожусь в другом городе, поэтому не могу лично обратиться в магазин. Как быть в такой ситуации?
, вопрос №4849661, Анастасия, г. Москва
Дата обновления страницы 04.09.2024