Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Или же всё таки ситуация безвыходная?
Добрый день, сегодня был составлен договор (договор на оказание услуг - информационные услуги) с риелтором ( ИП "Агентство недвижимости" ), по поиску съемной квартиры.
Услуги свои риелтор оценил в 10 000 рублей, при расторжении договора пунктом прописано что в этом случае выплачивается только 15% от суммы сделки.
Вопрос - (всё таки за такую сумму это очень сомнительная услуга, но она всё же была оплачена) можно ли вернуть больше 15%, если я, например, передумал и на следующий день хочу отказаться от их услуг. Или же всё таки ситуация безвыходная?
- изображение_2024-09-14_225613384.png
- изображение_2024-09-14_225621881.png
- изображение_2024-09-14_225629960.png
можно ли вернуть больше 15%, если я, например, передумал и на следующий день хочу отказаться от их услуг.
Добрый день!
Вы вправе отказаться от исполнения договора на основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» в любое время
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое времяпри условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Как видите, оплатить Вы обязаны в силу закона только фактически понесенные Исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по данному договору.
Это не расторжение договора, а отказ от исполнения договора.
Далее продолжу.
Здравствуйте!
Вы можете отказаться в любое время от договора от исполнения договора как заказчик согласно статье 32 Закона «О защите прав потребителей» и статье 782 ГК РФ и потребовать полную сумму, если услуги вам вообще не были оказаны.
Об этом также указано в п.5.5. вашего договора. Что касается возврата только 15% суммы такое условие договора не соответтсвует закону и ничем не обосновано.
В п.6.7. договора не совсем понятно о какой комиссии идёт речь при возврате денег.
То есть, наскольку я понимаю речь идёт о 15% возврате 15% от суммы в 10 000р уплаченной вами за услуги ( п.5.1. договора), но это условие в таком случае не корректно сформулировано.
Чтобы отказаться от услуг, вам необходимо направить исполнителю письменное уведомление, лучше сразу с указанием ваших реквизитов для возврата денег с указанием срока для добровольного возврата.
Если деньги добровольно не вернут, то придётся обращаться в суд.
Как правило, риэлторы при исполнении своих обязанностей по договору, несут расходы по размещению объявлений в Интернете, возможны ещё какие-то незначительные расходы, но явно не 85% от оплаченной Вами суммы.
Подавайте заявление об отказе от исполнении договора и возврате денежных средств в письменном виде под роспись или направляйте заказным письмом с описью вложения.
Если возврата денежных средств не будет в течение 7 дней, или он будет в необоснованном заниженном размере, без документального обоснования расходов Исполнителя, понесенных в связи с исполнением договора, то обращайтесь в суд.