Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я в этом случае сослаться на ст
Здравствуйте! Могу ли я отказаться от услуги (есть чек об оплате, переписка, подтверждающая факт оказания услуг), но нет подписанного договора между ИП и физ.лицом. Могу ли я в этом случае сослаться на ст. 32 Закона о защите прав потребителей.
Здравствуйте, Екатерина!
Согласно статье 32 Федерального закона «О защите прав потребителей» № 2300-1, в случае отсутствия подписанного договора между индивидуальным предпринимателем и физическим лицом, Вы все равно имеете право отказаться от предоставленной услуги.
Эта норма закона гарантирует Вам право на отказ от услуги в случае, если она не была оказана в полном объеме или не соответствует условиям, на которые Вы согласились. Чек об оплате и переписка, подтверждающая факт оказания услуги, могут служить доказательством Вашего запроса на отказ.
Прошу оценить мой ответ.
Если услуга уже оказана, вы не можете отказаться. В случае если услуга оказана некачественно, то у вас есть определённые права, предусмотренные ст.29 Закона о защите прав потребителей.
Согласно статьи отказ от исполнения возможен в следующих случаях.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.