Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подскажите, кто прав и что делать в случае их обращения в суд?
Здравствуйте, дайте, пожалуйста, совет!
В магазине сети днс 9 летняя дочь проходя мимо прилавка с планшетам каснулась одного из них и тот соскользнул с крепления и разбился. Магазин требует купить товар, я объясняю, что не имело место умышленный вред. Подскажите, кто прав и что делать в случае их обращения в суд? Спасибо
Здравствуйте!
Магазин вполне на законных основаниях может требовать возмещения ущерба.
ГК РФ Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда
1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
В данной ситуации вы как родитель несете ответственность за действия своей дочери, так как она несовершеннолетняя. Однако, это не означает автоматическое обязательство возместить ущерб, особенно если не было намеренного причинения вреда или грубой неосторожности. Вопрос о возмещении ущерба требует детального анализа обстоятельств и правовой позиции.
ГК РФ Статья 1073. Ответственность за вред, причиненный несовершеннолетними в возрасте до четырнадцати лет.
Здравствуйте Олег!
В данном случае, с правовой точки зрения,магазину ДНС еще нужно доказать вину.
В целом кончено согласно пункту 42 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 (ред. от 17.05.2024) «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи,
покупать обязан возместить ущерб, который был причинен магазину.
И в силу ст. 1073 ГК РФ, за вред, причиненный ребенком, не достигшим 14 лет, отвечают его родители.
В соответствии со статьей 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, вред, причиненный чужому имуществу, должен быть возмещен в полном объеме лицом, причинившим вред; обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, которое и не причиняло вред (в том числе на законного представителя, т. е. на мать или отца).
По закону подростки с 14 до 18 лет сами отвечают за последствия своих поступков, но если у них нет своих доходов или имущества, вред возмещают родители.
Но при этом определяющим фактором в данном случае является наличие вины. Под виной понимается наличие злого умысла в действиях, т.е. ребёнок специально разбил или испортил товар.
В каких ситуациях прямого умысла нет:
1. Рядом с прилавком был мокрый пол, на котором ребёнок поскользнулся
2. Узкий проход между прилавками. Ребёнок случайно задел бутылку портфелем или сумкой.
3. Ребёнка толкнули
4. Товар изначально был поставлен неустойчиво
Если в действиях вашего ребёнка не было умысла нанести ущерб магазину, то платить вы ничего не обязаны.
Не спешите, не паникуйте. Выслушайте доводы сотрудников магазина, просмотрите имеющиеся видеоматериалы, не пугайтесь вызова полиции, составления акта повреждения товара. В каждом конкретном случае нужно разбираться в обстоятельствах и деталях произошедшего, нужно определить, виновен ли ребенок в порче имущества магазина, случайно это произошло или умышленно.
Родители в любом случае обязаны возместить ущерб, если ребенок намеренно испортил товар, при случайном повреждении имущества ущерб возмещать не нужно.
*При необходимости можете обратиться ко мне в личный чат юриста (сообщениях) для содействия, защиты и подготовке правовых документов (ст.779 ГК РФ „оказание юр.услуг“).
Всего доброго Вам!
Рад был помочь
Если планшет соскользнул с прилавка по случайности или из-за ненадежного крепления, это не является умышленным повреждением или грубой неосторожностью.
Магазин обязан обеспечивать безопасное размещение товаров, особенно тех, которые могут упасть при случайном касании. Если планшет был ненадежно закреплен, вина может лежать на магазине.
Согласно ст. 1073 Гражданского кодекса РФ, за вред, причиненный ребенком, не достигшим 14 лет (малолетним), отвечают его родители (законные представители).
Однако возмещение ущерба возможно только при наличии вины. В данном случае можно утверждать, что вина вашей дочери в этом инциденте отсутствует, поскольку она не имела намерения повредить товар. Но факты уже будет оценивать суд.
Если планшет был неправильно установлен или не зафиксирован должным образом, магазин может быть частично или полностью ответственен за инцидент.
Согласно Закону о защите прав потребителей, магазин обязан обеспечить безопасные условия для посетителей и принимать меры для предотвращения повреждений товаров.
Вы имеете право не соглашаться на добровольную выплату, если считаете, что это было случайное событие, не связанное с умышленными действиями ребенка.
Сообщите магазину, что готовы разрешать вопрос в судебном порядке.
Если дело дойдет до суда, важно зафиксировать обстоятельства инцидента. Вы можете запросить видео с камер наблюдения, чтобы доказать отсутствие умышленного вреда или грубой неосторожности.
Если планшет был ненадежно закреплен, это можно использовать как аргумент для защиты.
В случае обращения магазина в суд, суд будет оценивать, было ли причинение вреда следствием неосторожных действий ребенка?
Насколько надежно был установлен планшет?
Есть ли вина магазина в произошедшем?
Если суд признает, что вред был причинен случайно, без умысла и грубой неосторожности, ответственность может быть снята или уменьшена.
Таким образом,
Если планшет упал по причине плохого крепления или ненадежной выставки товара, вы можете утверждать, что это вина магазина, и отказаться от возмещения. Если магазин подаст в суд, вам нужно будет защищаться, указывая на случайность инцидента и отсутствие умысла.
Постарайтесь найти компромисс с магазином, возможно, предложив частичную компенсацию, чтобы избежать судебных разбирательств.
ГПК РФ Статья 56. Обязанность доказывания