Денежные средства, уплаченные за товар, возможно вернуть только после проведения товароведческой экспертизы в судебном порядке в рамках гражданско-правовых отношений?

Добрый день!

Приобрел новую пару обуви на авито в начале года. После двух месяцев эксплуатации частично отклеилась подошва, что является существенным недостатком.

Доставку оплачивал через сервис авито. Расчет за товар - переводом по сбп. Чек имеется.

По моему мнению, продавец не является ни ИП, ни самозанятым, ни юр.лицом.

Денежные средства, уплаченные за товар, возможно вернуть только после проведения товароведческой экспертизы в судебном порядке в рамках гражданско-правовых отношений?

Можно конечно попытаться воззвать к совести продавца, но как показывает практика, это лишь трата времени.

Буду рад услышать мнения экспертов.