Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Заказали распошонку ( две двери) в один пролёт, цвет двух дверей отличается, один более красный другой более
Заказали распошонку ( две двери) в один пролёт, цвет двух дверей отличается, один более красный другой более рыжий, обнаружили это только после установки дверей так как визуально козался один цвет, но и сам выполненый рисунок не соотвествует друг друга, от заказа до установки прошли примерно 10-12 недель , ждали их установщика, что делать как быть??
Здравствуйте, Никита.
В вашей ситуации вы имеете право требовать устранения недостатков, так как двери не соответствуют договору. Согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей», вы можете требовать замены товара ненадлежащего качества или уменьшения его стоимости. Поскольку расхождение в цвете и рисунке обнаружилось уже после установки, но недостатки не зависят от вас, вы вправе подать претензию продавцу.
Я могу подготовить для вас:
•Претензию с требованием замены дверей на изделия соответствующего качества или возврата части стоимости;
•Исковое заявление в суд, если продавец откажется добровольно устранить недостатки.
Вы хотите начать с претензии или уже готовы рассматривать обращение в суд?