Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В магазине телевизор включили, экран работал
Здравствуйте!
Купили телевизор в М Видео.
В магазине телевизор включили, экран работал.
Привезли домой, повесили, а он не работает.
Везли мы его очень аккуратно.
Обратились в магазин, они сказали вызывать эксперта для заключения акта, фирмы Hisense.
Эксперт сказал что потекла матрица.
Причина может быть разная, но в акте указал что было механическое повреждение.
М Видео в возврате или обмене отказывают.
Хотим обратиться в суд.
Надо сделать независимую экспертизу.
Где можно найти компанию?
И что нам делать, хотим подавать в суд.
Подскажите пожалуйста!
Здравствуйте.
Согласно закону о защите прав потребителей, в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет, при этом, потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара, и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
В данном случае, нужно подавать исковое заявление с ходатайством о назначении судебной экспертизы.
Если кратко, то так.
Сергей, если Вам нужна подробная юридическая помощь, тогда, заказывайте консультацию в моём чате — кнопка «Общаться в чате».