8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Это гарантийный случай

Здравствуйте! Меня зовут Михаил, мне 24 года, я работаю водителем скорой помощи сутки через трое! Моя зарплата в месяц до 90 тысяч, в последнее время уже 3 месяц подряд зарплата приходит 88 тысяч рублей! Завтра у меня последие сутки перед отпуском на 28 дней! Я недавно на работе разбил телефон треснул экран и он работал нормально, потом в выходные дни сдал его в ремонт что бы мне установили новый модуль! Мне конечно установили новый модуль, но после ремонта телефона экран работает просто безобразно, сенсор зависает после ремонта фактически постоянно! Я хочу сдать его снова в ремонт что бы мне поменяли дисплей! Скажите если я сдам телефон в ремонт то мне должны его починить бесплатно (документы есть из ремонта, до конца гарантийного талона ещё 12 дней)? Или я опять должен заплатить 10 тысяч за ремонт телефона если что мой телефон стоит 65 тысяч рублей (игровой и рабочий все вместе), или модуль дисплейный мне по гарантийному талону обязаны поменять бесплатно?

Показать полностью
, Михаил, г. Москва
Алина Гафиятуллина
Алина Гафиятуллина
Юрист, г. Самара

Здравствуйте, Михаил! Если вы сдали телефон в ремонт, и он по-прежнему не работает должным образом после замены дисплея, то у вас есть право на бесплатный ремонт, поскольку проблема возникла после предыдущего обслуживания и вы находитесь в рамках гарантийного срока. 

Обязательно сохраните все документы, связанные с предыдущим ремонтом, и предоставьте их при повторной сдаче устройства в сервисный центр. Ссылаясь на гарантию, вы можете спокойно требовать от них исправления недостатков без дополнительной оплаты. 

0
0
0
0
Александр Емельянов
Александр Емельянов
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Михаил!

Это гарантийный случай. Вероятно, использовались неоригинальные комплектующие при ремонте. Обратитесь с требованием о гарантийном ремонте устройства, если откажутся — обращайтесь к специалистам, сможете взыскать стоимость ремонта, ущерб, неустойку, штраф 50% за неудовлетворение требований потребителя. 

Если Вам необходима помощь в составлении документов, полном сопровождении при реализации Ваших прав, то прошу написать мне в личные сообщения

Рад был помочь, если моя консультация оказалась для Вас полезной, то прошу оставить отзыв о моей работе.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Наушники покупались 30 декабря 2025 года им чуть больше месяца, чек, упаковка все сохранено
Здравствуйте, если сломался пластик на наушниках и попытался самостоятельно его подклеить, это сразу не гарантийный случай? наушники покупались 30 декабря 2025 года им чуть больше месяца, чек, упаковка все сохранено
, вопрос №4856468, Vladik, г. Москва
Автомобильное право
Но покупатель не успел поставить его на учёт ГИБДД и об этом узнал то в этом случае делают?
Если машину завезли по льготной утиль сбору 01.10.2025 и продали 01.02.2026. но покупатель не успел поставить его на учёт ГИБДД и об этом узнал то в этом случае делают?
, вопрос №4856256, Газинур, г. Москва
Трудовое право
Могу ли я получить какие-то компенсации в случае увольнения
Я официально устроена в отделе. Сейчас нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком до 3 лет(до 23.02.2026).за две недели до выхода на работу пошла к начальнику подписывать заявление, что я выхожу на работу с 24.02.2026,но начальник в разговоре дал понять что мне нужно уходить из отдела(сказал что работа сменилась и на моем месте работает человек с большим опытом, что стол для меня негде поставить, что мне будет некомфортно, что у меня маленький ребёнок а это больничные. Сказал что разговаривал с руководителем моего предыдущего места работы и она готова меня взять, но когда я к ней пришла, оказалось что мой начальник должен был поговорить с другим начальником обо мне, но видимо этого не сделал). Стоит вопрос что мне делать? Работать в этом коллективе я уже не смогу и хочу уволиться, как это правильно сделать. Могу ли я получить какие-то компенсации в случае увольнения
, вопрос №4856209, Елена, г. Арзамас
Уголовное право
Это же в любом случае гражданско-правовые отношения?
Добрый день. Вопрос по аренде квартиры Снимали квартиру у знакомого, договора аренды не было, было только устное соглашение, платил 3 месяца, есть переводы и переписка с ним, декабрь и январь не получилось заплатить из за фин.трудностей, договорились с ним на конкретную дату, но не получилось, в итоге 31 январе съехали, ключи оставили ему. Человек с этого момента начал оскорблять, говорить, что его кинули, что это мошенничество и подаст заявление в полицию. Но если говорить по факту, договора аренды не было, ключи от квартиры у него, ущерба квартире нет, контакт я с ним продолжаю поддерживаю, так же есть переводы за предыдущие месяцы. Это же в любом случае гражданско-правовые отношения? И все что он может сделать это подать в суд
, вопрос №4855923, Максим, г. Москва
Автомобильное право
Заявлении, я сразу плачу её и мне эти деньги никто не вернет, и в случае отказа в том числе?
Здравствуйте! Моя мама умерла по вине врачей в июне 2025 года, экспертиза от страховой компании выявила ряд нарушений в больнице, из-за неоказания некачественной, несвоевременной мед.помощи обратившейся пациентке, в результате этого случился инсульт с последующим летальным исходом с разницей в неделю. Также в документе приводится ссылка на пп. 209-211 Правил ОМС(утв. Приказом МЗ РФ от 21.08.2025 496н), является основанием применения финансовых санкций к случаю оказания мед.помощи пациентке. Я так понимаю, что обращаясь в суд первой инстанции, я должна подать исковое заявление. Но мне не совсем понятно какое выбрать из списка для оплаты госпошлины? Их порядка 20 форм, есть просто исковое заявление(госпошлина высокая, если я укажу 2млн.р компенсации). Я должна пошлину сразу и сама оплачивать? Есть заявление на отдельные случаи и т.д, там другие суммы госпошлин... Какое заявление в моем случае подавать, как правильно выбрать и не переплатить госпошлину. Если от 2500 млн, примерно 50 т госпошлины, при обычном иск.заявлении, я сразу плачу её и мне эти деньги никто не вернет, и в случае отказа в том числе? Если решение будет положительным, виновная сторона оплатит госпошлину, должна ли я это указывать в заявлении? Может быть есть еще дополнительные законы, которые я могу добавить в заявление, регулируюшие мое право на выплату? Внуки остались без бабушки, она находилась в состоянии глубокой инвалидности уже на 3 сутки после обширного инсульта (первый раз в жизни! ), боли списаны были на остехондроз, узи не сделали... и в таком состоянии пробыла ещё неделю. Хочется добиться максимально справедливого решения!
, вопрос №4855956, Анжела, г. Москва
Дата обновления страницы 29.10.2024