Можно ли вернуть на Wildberries не тот товар, если я не проверила заказ при получении?

В случае, когда потребителю передан товар, не соответствующий заказу (в вашем случае — мужские кроссовки вместо ботинок), это считается ненадлежащим исполнением обязательств продавцом. В такой ситуации потребитель имеет право на возврат или замену товара в соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Продавец обязан вернуть денежные средства за товар, не позднее 10 дней с момента подачи вами требования о возврате. Этот срок установлен в пункте 4 статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей».

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Если продавец отказывается добровольно вернуть средства, вы имеете право обратиться с иском в суд о взыскании уплаченных средств и, при необходимости, компенсации морального вреда (пункт 1 статьи 17 Закона № 2300-1). Дополнительно, в случае удовлетворения иска, суд взыскивает с продавца штраф в размере 50% от присужденной суммы (пункт 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей»).

При удовлетворении судом требований потребителя,… суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Юлия, рекомендую Вам:

I. Письменно обратитесь к продавцу с заявлением о возврате товара, указав, что был передан незаказанный товар (мужские кроссовки вместо ботинок) и требуйте возврата уплаченной суммы. Желательно направить заявление по электронной почте или через форму обратной связи на сайте продавца с отметкой о получении.

II. Приложите документы, подтверждающие покупку, и укажите все обстоятельства покупки и обнаруженной проблемы.

III. В случае отсутствия ответа или отказа продавца, обратитесь с иском в суд о защите прав потребителей. 

В соответствии с п. 3 Закона «О защите прав потребителей» потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей,освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Надеюсь мой ответ был для Вас полезен. Если у Вас остались вопросы или требуется помощь,напишите мне в чат.