Куда обращаться и стоит ли подавать в суд после травмы ребёнка в интерактивном парке?

Здравствуйте!

Ситуация с травмой вашей дочери в интерактивном парке действительно позволяет вам требовать компенсацию за причинённый вред, так как организация обязана обеспечить безопасные условия для посетителей, особенно детей (статья 1064 ГК РФ).

Ваши действия:

 1. Подайте письменную претензию руководству интерактивного парка, приложите копии медицинских документов и требуйте компенсацию за причинённый вред (70 тыс. рублей или другую сумму, которую считаете обоснованной).

 2. Обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой на несоответствие помещения требованиям безопасности. Это может вызвать проверку и вынесение предписаний парку, что усилит вашу позицию.

 3. Подайте иск в суд на возмещение ущерба, если парк откажется добровольно выплатить компенсацию. В иске укажите требования о компенсации затрат на лечение, морального вреда и, если понадобится, оплату будущего реабилитационного лечения.

В среднем по подобным делам суд может присудить компенсацию от 50 до 150 тысяч рублей, но точная сумма зависит от обстоятельств дела и доказательств. Затраты на судебный процесс могут включать госпошлину и оплату юридических услуг, однако расходы на юриста можно будет включить в сумму иска.

Если вам нужна помощь в подготовке документов или разъяснения по делу, обращайтесь. Для ознакомления с услугами посетите pravoved.ru/lawyer/3833167.

С уважением,

Гайворонский Александр.

Здравствуйте, Эльвира!

Потребитель вправе требовать возмещения вреда, причиненного его жизни и здоровью по причине недостатков товаров, работ и услуг. При этом не имеет значения, есть между потребителем и виновником договор или нет (ст. 14 Закона о защите прав потребителей).

В отношении некачественного товара такое возмещение можно требовать с продавца или изготовителя (по выбору), а в отношении работы и услуги — с исполнителя. Продавец (изготовитель, исполнитель) могут быть освобождены от ответственности, если докажут, что вред жизни и здоровью причинен по вине самого потребителя (ст. 1098 Гражданского кодекса РФ).

Вред подлежит возмещению, если он возник в течение установленного срока годности или срока службы товара (работы, услуги), а если срок годности или срок службы не установлен — в течение 10 лет со дня производства товара (работы, услуги) (ст. 1097 Гражданского кодекса РФ).

Размер возмещения зависит от фактически понесенных потребителем расходов на лечение, восстановление и т. п. 

Сроки возмещения вреда жизни и здоровья, а также ответственность за нарушение этих сроков законом не установлены.

Претензию продавцу (изготовителю, исполнителю) о возмещении вреда жизни и здоровью рекомендую подавать в 2 экземплярах, чтобы на одном из них была отметка о принятии такого заявления. Кроме того, советую подавать заявление именно со своим текстом, а не по форме продавца (изготовителя, исполнителя), т. к. часто в предлагаемых ими формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые помешают добиться желаемого. 

Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!