8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я вернуть зарядное устройство продавцу?

Добрый вечер. Приобрел на маркетплейсе "Валдберис" зарядную станцию 3 в 1 для зарядки смартфона, смарт часов и наушников. Зарядная станция не поддерживает зарядку часов марки "Самсунг". Только "Эйпл". Мне это не подходит. Могу ли я вернуть зарядное устройство продавцу? Пока он товар назад принимать не хочет. Спасибо.

, Сергей, г. Астрахань
Леонид Горбатенко
Леонид Горбатенко
Юрист, г. Санкт-Петербург

Знаю как решить ваш вопрос в вашу пользу. 
Для консультации по вашему вопросу прошу набрать по телефону, 
так как вопрос требует некоторых уточнений. 
Телефон можно легко найти в профиле по соответствующей кнопке
taplink.cc/online_pravo_ru
Телеграм — канал: подпишитесь и будьте на связи
t.me/online_pravo_ru

0
0
0
0
Александр Гайворонский
Александр Гайворонский
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Сергей.

Вы вправе вернуть товар ненадлежащего качества, если его характеристики не соответствуют описанию на сайте маркетплейса или информации, предоставленной продавцом. Если в описании товара не было указано, что зарядная станция совместима только с устройствами определённой марки (например, Apple), это может считаться недостатком товара, и вы вправе потребовать возврат денег или обмен на подходящую модель в соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Если товар надлежащего качества, но не подходит вам из-за несоответствия вашим ожиданиям, его возврат возможен, только если продавец согласится. Для товаров надлежащего качества, которые вы не можете использовать по личным причинам, возврат регулируется статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей». Однако в данном случае товар может быть отнесён к технически сложным, что ограничивает ваши возможности возврата.

Рекомендую направить письменную претензию через форму обратной связи на сайте маркетплейса или непосредственно продавцу. Укажите, что информация о товаре была неполной, приложите описание товара и доказательства покупки. Если продавец откажется принимать товар, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Если потребуется помощь в составлении претензии или консультация по возврату товара, я с радостью помогу. Для ознакомления с услугами посетите pravoved.ru/lawyer/3833167.

С уважением,

Гайворонский Александр.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Имеют ли они права не отдавать зарядное устройство?
В общежития пришла проверка состоящая из студентов 3-4 курса, пока мы спали, они забрали заоядное утройство, которое было подключено к сети, но не заряжала телефон. имеют ли они права не отдавать зарядное устройство?
, вопрос №4339970, Дарья, г. Ангарск
Семейное право
Могут ли вернуть домой мужа, так как дети остаются одни?
Муж добровольно подписал контракт на сво, его забрали. У нас двое несовершеннолетних детей, сейчас у меня (жены), по состоянию здоровья нуждаюсь в госпитализации на лечение. Могут ли вернуть домой мужа, так как дети остаются одни?
, вопрос №4339952, Марина, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я вернуть деньги за первый платёж
Здравствуйте. Хотела оформить банкротство через нссд. Сделала первый платёж. Потом не смогла найти денег на оплату второго месяца. Могу ли я вернуть деньги за первый платёж
, вопрос №4339605, Яна, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Если откажут в возврате, то можем ли мы простить ремонт этих крепежей?
Здравствуйте. Такой вопрос: купили телевизор в приложении SberDivace 14.11.2024, пришёл товар 20.11.2024. Телевизор оказался с застывшим пикселем, написали на возврат товара буквально сразу же. Завтра должны приехать и забрать на экспертизу, но случилось так, что при демонтаже устройства, оказались сорваны две резьбы, которые крепят телевизор к кронштейну. Часть кронштейна и два болта остались в телевизоре. Может ли это послужить причиной отказа на возврат товара? Если откажут в возврате, то можем ли мы простить ремонт этих крепежей?
, вопрос №4339430, Артем, г. Москва
Защита прав потребителей
У меня есть такой сертификат, могу ли я вернуть эти 10 000 рублей назад отдав его?
у меня есть такой сертификат, могу ли я вернуть эти 10 000 рублей назад отдав его?
, вопрос №4338644, кгор, г. Реутов
Дата обновления страницы 28.11.2024